マツダ プレミアコール

Esta aplicación es para miembros del Centro de Recepción de Accidentes/Fallas de Mazda. Un operador profesional responderá a sus problemas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

-tengo un accidente

-El neumático tiene un pinchazo

-La batería se ha agotado

-Hay un sonido cuando se aplican los frenos

Los operadores profesionales responderán rápida y cortésmente a tales problemas repentinos.

Características de esta aplicación

Es posible ponerse en contacto con el número gratuito del centro de recepción de accidentes / averías registrado de antemano con marcación de un solo toque.

Dado que la información de ubicación se envía al mismo tiempo que la llamada, el operador puede identificar rápidamente la ubicación del problema.

Al usar la función para tomar y enviar fotos de la situación, el operador puede juzgar con precisión la situación y guiarlo sobre cómo manejarla.

flujo de uso

① Registre la información básica desde la pantalla de configuración de la aplicación.

② Si tiene algún problema, comuníquese con el centro desde el contacto de emergencia de la aplicación.

③ El operador comprobará la situación.

④ Después de confirmar los detalles del problema, lo guiaremos sobre cómo manejar la situación.

Precauciones

Comprobaremos la situación del cliente, y si es necesario, el cliente se pondrá en contacto con la ventanilla del servicio de carretera contratado.

Según el servicio que esté utilizando, el contenido del servicio puede diferir o el servicio puede no estar disponible.

Es posible que el servicio no esté disponible debido al clima, las condiciones de la carretera, las condiciones de las ondas de radio, etc., o es posible que la información de ubicación no se obtenga con precisión debido a diversas condiciones.

Consulte los términos de uso en la aplicación para obtener más detalles.

proveedor

El Centro de recepción de fallas/accidentes de Mazda es operado en asociación con Mazda Motor Corporation (*), Mazda Motor Corporation y Prestige International Corporation, y esta aplicación es proporcionada por Prestige International Corporation.

(*) Las tiendas de la empresa de ventas por contrato especial de destino se muestran en la lista de tiendas de la aplicación.