CRMv2

Schnelle Antworten auf den offiziellen Sonderantrag der Gemeinschaft für den Regierungsapparat der Provinz DKI Jakarta

Fast Community Response (CRM) ist die offizielle mobile Anwendung der Provinzregierung von DKI Jakarta, die von der Abteilung / dem Büro / der Agentur auf der Ebene der Provinzen und Unterbezirke / Bezirke / Städte / Unterbezirke / Bezirke / Stadtverwaltungen verwendet wird erhalten

Bürgerberichte einfacher und effizienter koordinieren und vervollständigen.

Die CRM-Anwendung fungiert als Forum für die Bearbeitung (Nachverfolgung) öffentlicher Beschwerden, das in den offiziellen Beschwerdekanal der Provinzregierung DKI Jakarta integriert ist und darauf abzielt, die Qualität von Informationsdiensten, Richtlinien und öffentlichen Diensten zu verbessern, die schnell, einfach und schnell sind. präzise und transparent, Synergieverfahren, Systeme, Einrichtungen und Behörden. SKPD / UKPD und / oder - BUMD bei der Weiterverfolgung von Gemeinschaftsbeschwerden und Erleichterung der Koordinierung bei der Behandlung von Gemeinschaftsbeschwerden zwischen SKPD / UKPD und / oder BUMD. CRM-Benutzer (SKPD / UKPD und / oder - BUMD) können die CRM Mobile-Anwendung oder die CRM-Website (Dashboard) verwenden.

In der CRM Mobile-Anwendung kann Lurah / Dinas / Sub-Dinas / BUMD alle eingehenden öffentlichen Beschwerden (Berichte) verfolgen, sowohl basierend auf Geotagging-Berichten (Qlue und Jaki) als auch auf Nicht-Geotagging-Berichten (Facebook, Twitter, E-Mail, Balai Warga) , SMS, Bericht 1708, Beschwerden auf Distriktebene) und die Öffentlichkeit können die Ergebnisse der Folgemaßnahmen von Lurah / Dinas / Sub-Dinas / BUMD über die Website http://penguhanwarga.jakarta.go.id einsehen /.

Jedes Follow-up aller Berichte, die in CRM eingehen und über CRM nachverfolgt werden, wird als Bewertungsmaterial bewertet, das im Ranking-Menü der CRM Mobile-Anwendung und der CRM-Website (Dashboard) angezeigt wird.

Vielen Dank.