ПОС Отвечаем

Die offizielle Anwendung für die Arbeit im persönlichen Konto der Feedback-Plattform

Die offizielle Anwendung für die Arbeit von Mitarbeitern staatlicher Stellen und lokaler Selbstverwaltung mit Bürgerbeschwerden und Vorfällen aus sozialen Netzwerken im persönlichen Konto des POS

Mit der Anwendung POS We Answer sind die Funktionen des Arbeitsplatzes im POS überall und jederzeit verfügbar

Möglichkeiten zur Bearbeitung von Anfragen

- die Liste der zugewiesenen Fälle anzeigen

- Antworten auf Anfragen vorbereiten

- Ersuchen um Koordinierung zurücksenden

- der Antwort Belege beifügen

– Um die Lösung des Problems zu bestätigen, machen Sie ein Foto oder Video des Ergebnisses mit der Kamera des Telefons und hängen Sie es an die Antwort an

Möglichkeiten zum Arbeiten mit Vorfällen aus sozialen Netzwerken

- Nachrichten von sozialen Netzwerken erhalten, auf die geantwortet werden muss

- Vorbereitung von Reaktionen auf Zwischenfälle

- Koordinieren und veröffentlichen Sie Reaktionen auf Vorfälle

- Vorfälle zusammenführen und löschen

Benachrichtigungen über neue Anfragen und Vorfälle werden automatisch an den Benutzer gesendet