SwaRail

印度铁路公司推出的一款一体化应用程序，整合了面向公众的服务。

SwaRail：印度铁路公司的一体化应用程序

SwaRail 是印度铁路公司开发的一款综合应用程序，旨在将所有面向公众的服务整合到一个用户友好的平台中。通过将多种功能集成到一个应用程序中，SwaRail 通过无缝单点登录 (SSO) 系统简化了旅行体验。无论您是计划旅行、预订机票还是在旅途中寻求其他服务，SwaRail 都是您的终极旅行伴侣。

主要特点：

计划和预订车票：通过应用程序轻松计划行程、搜索火车以及预订预订或未预订的车票。这种整合减少了对多个平台的需求，简化了预订流程。

- 我的预订：此功能使用户能够在同一平台上查看已预订和取消的门票（未预订和已预订）的详细信息和历史信息。用户界面根据持续时间和交易类型根据用户偏好呈现过滤功能。

-您：此功能使用户能够查看个人资料详细信息并根据需要进行编辑。还显示配置文件完成的状态。提供更改密码、启用/禁用生物识别的访问权限。用户还可以验证电子邮件、编辑姓名（只能完成一次）和删除帐户。这些选项位于“我的帐户”选项卡下。用户还可以将钱添加到他的 R 钱包中。

实时列车跟踪：实时跟踪您的列车，实时更新延误情况、预计到达时间和其他重要信息，让您随时了解情况并帮助您调整计划。

教练位置查找：在平台上轻松找到教练的位置，让登机过程更顺畅、更方便。

随时随地订购食物：在机上向合作供应商下订单，确保旅途中的餐食新鲜及时。

Rail Madad：使用 Rail Madad 功能直接向印度铁路公司提出和跟踪投诉或反馈，以便快速解决。

退款请求：简化通过应用程序请求取消或错过的行程退款的流程。

多语言支持：以多种语言访问该应用程序，迎合印度的多元化人口并提高可访问性。

R-Wallet 集成：利用集成到应用程序中的数字钱包 R-Wallet，为各种服务提供安全、便捷的支付。

SwaRail 可以在 Google Play Store 和 Apple App Store 上下载，确保 Android 和 iOS 用户都可以使用。

该应用程序由铁道部下属机构 CRIS（铁路信息系统中心）开发。 CRIS 将熟练的 IT 专业人员与经验丰富的铁路人员结合起来，为印度铁路设计、开发和维护关键软件系统。 CRIS开发的关键系统包括：

订票系统：高效管理数百万长途订座。

非预约票务系统：方便短途旅行轻松购票。

列车搜索和跟踪：提供实时列车搜索和跟踪功能。

教练位置查找器：通过帮助乘客找到他们的教练来改善登机流程。

Rail Madad：有效管理申诉和反馈。

食品订购系统：允许乘客从合作供应商处订购食品。

退款系统：顺利处理预订错误和取消的退款。

CRIS 继续引领创新，开发使旅行更加高效的综合解决方案。 CRIS 和印度铁路公司之间的合作伙伴关系在铁路基础设施现代化和通过先进技术增强客运服务方面发挥了重要作用。 SwaRail 体现了这种数字化发展，使火车旅行更加智能、更加舒适、更加便捷。随着 SwaRail 和 CRIS IT 系统的不断发展，印度铁路公司旨在提供卓越的旅行体验，利用技术简化您旅程的各个方面。