RFM4U

O RFM4U é um aplicativo de gerenciamento de instalações de nível empresarial desenvolvido pela Jio Partner World

Retail Facility Management-4-U (RFM4U), um produto de gerenciamento de instalações de nível empresarial desenvolvido pela JPW (Jio Partner World). O RFM4U foi projetado especificamente para atender às diversas necessidades da Reliance Retail, permitindo que eles gerenciem com eficiência mais de 1 milhão de ativos espalhados por mais de 18.000 instalações em toda a Índia.

Com uma base de usuários superior a 20.000 profissionais abrangendo várias funções, o RFM4U serve como uma plataforma abrangente de gerenciamento de instalações de ponta a ponta. Seu principal objetivo é agilizar operações complexas, aumentar a eficiência dos processos, reduzir custos e oferecer valiosos insights de negócios para facilitar a melhor tomada de decisões.

O RFM4U adota uma abordagem móvel em primeiro lugar, fornecendo um sistema de gerenciamento de tíquetes e uma solução de força de campo perfeita. Ele permite relatórios fáceis de problemas, alocação rápida de técnicos, rastreamento de fechamento e gerenciamento eficiente de SLA (Acordo de nível de serviço). Com rastreamento de status de problemas e chamadas em tempo real, complementado por relatórios analíticos detalhados, o RFM4U capacita as empresas com informações essenciais baseadas em dados para desempenho e crescimento aprimorados.

O produto oferece uma ampla gama de recursos principais, incluindo:

Criação de tíquetes móveis: os gerentes das instalações podem criar tíquetes em qualquer lugar usando um aplicativo móvel, garantindo a resolução imediata de problemas e maior eficiência.

Serviço pontual e de qualidade: serviço oportuno e de alta qualidade aumenta a satisfação e a fidelidade do cliente.

Transparência da Força de Campo: A visibilidade total das localizações dos engenheiros otimiza a alocação de recursos e reduz os tempos de resposta.

Fechamento e feedback baseados em OTP: Fechamento seguro de tickets com feedback valioso do cliente.

Insights de negócios em tempo real: o NHQ e os supervisores acessam um painel abrangente com o status agregado da ordem de serviço.

Análise da causa raiz: identificando e abordando problemas subjacentes para melhorar a eficiência.

Insights de desempenho de engenheiros e fornecedores: análise de dados de desempenho para otimizar a força de trabalho e o gerenciamento de fornecedores.

Atribuição automática de tíquetes: distribuição simplificada de tíquetes para resolução de problemas e produtividade mais rápidas.

Embarque em sua jornada com RFMFU agora.