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Ticketing de Help Desk contextual
Coloque os seus clientes no centro do seu negócio, mesmo quando estiver em movimento. Liberte-se do seu suporte técnico e deixe seus clientes satisfeitos com o aplicativo Connecting Desk Support para iOS. O Connecting Desk Support para iOS foi desenvolvido para agentes, líderes de equipe e gerentes em trânsito. Simplifique as consultas dos clientes e responda-as facilmente a partir do seu telefone a qualquer hora do dia.
O aplicativo móvel Connecting Desk é um sistema de emissão de tíquetes flexível e eficiente que ajuda você a resolver tíquetes com a mesma facilidade e funcionalidade de sua versão para desktop.
Veja como o Connecting Desk torna sua central de suporte ao cliente verdadeiramente móvel:
- Obtenha uma visão geral rápida do seu suporte técnico. Acesse todos os ingressos disponíveis para você.
- Priorize os tickets que precisam de sua atenção com filtros antes de responder.
- Gerencie seu suporte - Defina prioridades, atribua agentes, altere status de tickets.
- Faça mais com gestos: simplifique as ações de tickets executadas com frequência, como editar, fechar e mover tickets com movimentos rápidos e fáceis.
- Acompanhe as tarefas e os tempos dos tickets: acompanhe as tarefas para cada ticket e acompanhe quanto tempo seus agentes gastaram nos tickets com o Time Tracking.
Estamos sempre trabalhando para tornar a experiência do aplicativo móvel Connecting Desk a mais tranquila possível. Se você enfrentar algum problema, escreva-nos para [email protected] e entraremos em contato com você imediatamente.
Last updated on Nov 10, 2023
minor bug fixes and improvements
Enviado por
Gopisekar Nainar
Requer Android
Android 5.0+
Categoria
Relatório
CDesk
1.4 by Rayna Tourism LLC
Dec 7, 2024