ব্যবসায়ীদের জন্য গ্রাহকদের সাথে কথা বলার সহজ টুল।
Meta এর WhatsApp Business
WhatsApp Business আপনাকে WhatsApp এ ব্যবসায়িক উপস্থিতি সৃষ্টি করতে ও আপনার গ্রাহকদের সাথে আরও কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে সক্ষম করে এবং আপনার ব্যবসার প্রসারে আপনাকে সাহায্য করে।
যদি আপনার পৃথক কোনও ব্যবসা ও ব্যক্তিগত ফোন নম্বর থাকে, তাহলে আপনি একই ফোনে WhatsApp Business ও WhatsApp Messenger উভয় অ্যাপই ইনস্টল করে রাখতে পারবেন, কিন্তু সেগুলো ভিন্ন ভিন্ন নম্বর ব্যবহার করে রেজিস্টার করতে হবে।
WhatsApp Messenger এর বর্তমান বৈশিষ্ট্যসমূহ ছাড়াও WhatsApp Business এ আরও যেসকল বৈশিষ্ট্য যুক্ত করা হয়েছে:
• ব্যবসার প্রোফাইল: আপনার ব্যবসার জন্য একটি প্রোফাইল তৈরি করুন যা আপনার গ্রাহকদেরকে মূল্যবান তথ্য — যেমন আপনার ওয়েবসাইট, লোকেশন বা যোগাযোগের তথ্য খুঁজে পেতে সাহায্য করবে।
• ব্যবসার মেসেজিং টুলস: দূরে থাকার মেসেজ ব্যবহার করে আপনি দূরে থাকার সময় গ্রাহকদেরকে আপনার দূরে থাকার ব্যাপারে অবহিত করতে পারবেন বা কোনও গ্রাহক আপনাকে প্রথমবার মেসেজ পাঠালে আপনি তাদেরকে পরিচিতিমূলক একটি সম্ভাষণ মেসেজ পাঠাতে পারবেন।
• ল্যান্ডলাইন/স্থায়ী নম্বরের সহায়তা: আপনি একটি ল্যান্ডলাইন (বা স্থায়ী) ফোন নম্বর সম্বলিত WhatsApp Business ব্যবহার করতে পারবেন এবং আপনার গ্রাহকগণ সেই নম্বরে আপনাকে মেসেজ পাঠাতে পারবেন। যাচাইকরণের সময়, ফোন কলের মাধ্যমে কোডটি পেতে “আমাকে ফোন করুন” অপশন বেছে নিন।
WHATSAPP MESSENGER এবং WHATSAPP BUSINESS উভয়ের ব্যবহার: আপনি WhatsApp Business এবং WhatsApp Messenger উভয় অ্যাপই একই ফোনে ব্যবহার করতে পারবেন, কিন্তু প্রতিটি অ্যাপের জন্য অবশ্যই ভিন্ন ফোন নম্বর থাকতে হবে।
• WHATSAPP WEB: আপনি সরাসরি আপনার কম্পিউটারের ব্রাউজার থেকে আপনার গ্রাহকদেরকে আরও দক্ষতার সাথে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারবেন।
WhatsApp Messenger এর উপর ভিত্তি করে WhatsApp Business তৈরি করা হয়েছে এবং সেই সকল বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে যেগুলোর উপর আপনি নির্ভর করতে পারবেন, যেমন মাল্টিমিডিয়া পাঠানোর ক্ষমতা, বিনামূল্যে কলসমূহ\*, বিনামূল্যে আন্তর্জাতিক মেসেজিং\*, গ্রুপ চ্যাট, অফলাইন মেসেজ এবং আরো অনেক কিছু।
*ডেটা চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আপনার পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
দ্রষ্টব্য: আপনি চ্যাটের ব্যাকআপ WhatsApp Messenger থেকে WhatsApp Business এ পুনরুদ্ধার করলে, পরে আপনি আর সেটি WhatsApp Messenger এ পুনরায় পুনরুদ্ধার করতে পারবেন না। আপনি যদি ফিরে যেতে চান, তাহলে আমরা আপনাকে সুপারিশ করব যে আপনি WhatsApp Business এর ব্যবহার শুরু করার পূর্বে আপনার ফোনের WhatsApp Messenger এর ব্যাকআপটি কপি করে আপনার কম্পিউটারে রাখুন।
---------------------------------------------------------
আমরা সবসময় আপনার মতামত জানতে ভীষণ আগ্রহী! যদি আপনার কোনও মতামত, প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে তাহলেে অনুগ্রহ করে আমাদের ইমেল করুন এখানে:
smb@support.whatsapp.com
অথবা Twitter এ আমাদের ফলো করুন:
http://twitter.com/WhatsApp
---------------------------------------------------------