ফিল্ড সার্ভিস পেশাদারদের জন্য মোবাইল ডিভাইসে অগমেন্টেড রিয়েলিটি, ভিডিও এবং চ্যাট।
হেল্প লাইটনিং দ্বারা ফিল্ডবিট, আমাদের অগমেন্টেড রিয়েলিটি মাল্টি-সোর্স নলেজ প্ল্যাটফর্ম, জটিল প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধানকে ত্বরান্বিত করতে ফিল্ড টেকনিশিয়ান, ফ্রন্ট-লাইন কর্মী এবং সরঞ্জাম অপারেটরদের বিষয় বিশেষজ্ঞ, এন্টারপ্রাইজ নলেজ বেস এবং ইন্ডাস্ট্রিয়াল IoT (IIoT) সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত করে। প্রথম চেষ্টায়
ক্ষেত্র পরিষেবা এবং উত্পাদন ক্রিয়াকলাপকে স্ট্রীমলাইন করে, এই ক্লাউড-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্মটি আপোষহীন সুরক্ষা বৈশিষ্ট্য, উন্নত ব্যবহারকারী পরিচালনা এবং ব্যাক-অফিস এবং আইআইওটি সিস্টেমের সাথে বিরামহীন একীকরণ অফার করে।
জ্ঞান সহযোগিতা
রেজোলিউশনের গতি বাড়ান, গ্রাহকের প্রচেষ্টা কম করুন এবং একটি কিউরেটেড, স্মার্ট জ্ঞান সমাধানের মাধ্যমে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বাড়ান। নির্মাতারা এবং পরিষেবা সংস্থাগুলি এন্টারপ্রাইজ সামগ্রী থেকে কিউরেটেড মডেল/ক্লাস এবং সিরিয়াল নম্বর/ইনস্ট্যান্স জ্ঞান (ছবি, ভিডিও, পিডিএফ, অঙ্কন) ভাগ করে সঠিক যোগাযোগ ত্বরান্বিত করতে পারে এবং দূরবর্তী ভিজ্যুয়াল সহায়তা থেকে প্রাপ্ত নতুন শিক্ষাগুলি। ফিল্ড সার্ভিস ইঞ্জিনিয়ার, প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রতিনিধি এবং গ্রাহকদের কাছে ইনস্টলেশন, সার্ভিসিং, ব্রেক/ফিক্স, এবং পার্টস জ্ঞানের জন্য আরও দ্রুত তথ্য বিনিময় তৈরি করুন।
গাইডেন্স অটোমেশন
গাইডেন্স অটোমেশন এবং স্ব-সহায়তা ফিল্ড টেকনিশিয়ানদের অপারেশনাল পদ্ধতি, গ্রাহক সমস্যা সমাধান, ভার্চুয়াল পরিদর্শন এবং ইনস্টলেশনকে পরবর্তী স্তরে নিয়ে যায়। ধাপে ধাপে, দৃশ্যমানভাবে উন্নত কাজের নির্দেশাবলী এবং পদ্ধতির গতি কার্যক্ষমতা, কম উৎপাদন খরচ, কম গ্রাহক প্রচেষ্টা, নির্ভুলতা বৃদ্ধি এবং নিরাপত্তা উন্নত। ভিডিও, AR, এবং টীকাযুক্ত ছবিগুলির সাথে সমৃদ্ধ স্ট্যান্ডার্ড অপারেটিং পদ্ধতি যা যেকোন ব্যবহারকারী এন্টারপ্রাইজ-ব্যাপী দ্বারা রচিত হতে পারে। প্রতিটি ধাপে সম্মতি নিশ্চিত করুন। এমনকি ভবিষ্যতে ব্যবহার বা প্রশিক্ষণের জন্য যেকোনো কাজের কার্যকলাপের নতুন বা উন্নত পদ্ধতি রেকর্ড করুন। গ্রাহকরা মৌলিক পরিষেবা পদ্ধতিগুলি সম্পাদন করতে এবং প্রয়োজনে অবিলম্বে একটি প্রসঙ্গ-সচেতন, দূরবর্তী বিশেষজ্ঞ অ্যাক্সেস করতে সক্ষম।
স্থানিক কম্পিউটিং
বিশাল এলাকা জুড়ে ছড়িয়ে ছিটিয়ে থাকা হাজার হাজার সম্পদ সহ শিল্প সাইটগুলিতে, ফিল্ড সার্ভিস কর্মীদের জন্য সমস্যাগুলি সমাধান করতে, ডাউনটাইম কমাতে এবং নিরাপত্তার ঘটনাগুলি প্রতিরোধ করার জন্য দ্রুত ত্রুটিগুলি সনাক্ত করা সহজ নয়। এআর ভিজ্যুয়ালাইজেশন ফিল্ড সার্ভিস কর্মীদের প্রতিটি সম্পদ সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক, রিয়েল-টাইম আইওটি ডেটা পেতে সক্ষম করছে যাতে তারা সমস্যার উত্সে নেভিগেট করতে পারে এবং এটি আরও দ্রুত সমাধান করতে পারে। একটি অবস্থানে প্রবেশ করার সময়, পরিষেবা কর্মীরা সতর্কতা, রিডিং, স্ট্যাটাস এবং সমালোচনামূলক লেবেলিং দেখতে পারেন কেবলমাত্র মাঠের দিকে একটি মোবাইল ডিভাইস নির্দেশ করে বা 360 ডিগ্রি লাইভ ইন্টারঅ্যাকশনের জন্য স্মার্ট চশমা ব্যবহার করে৷