VNV Promo

التطبيق الرائد لإدارة القسائم وإنشاء التسويق وخدمة العملاء.

عرض VNV - الابتكار - الحديث - الذكي

تطبيق شامل لإدارة وخدمة العملاء مع ميزات رائعة، مثالي للشركات في تعزيز المبيعات وإشراك العملاء.

الميزات المتميزة

- إنشاء وإدارة الحملات الترويجية بسهولة

- قم ببناء برنامج الحوافز الخاص بك بالطريقة التي تريدها مع العديد من الخيارات المرنة.

- رعاية العملاء الذكية

- دمج ميزات تراكم النقاط وإرسال إشعارات متعددة القنوات وتخصيص تجربة العملاء.

- إنشاء ومسح رموز QR بسهولة

- دعم العملاء للوصول بسرعة إلى الحوافز والمعلومات عبر رموز QR الديناميكية.

- جدولة الإخطارات التلقائية

- إنشاء الحملات وإدارتها وتحديد الوقت الأمثل لإرسال الإشعارات للعملاء.

- مراقبة فعالية الحملة

- تقارير مفصلة عن أداء البرامج الترويجية، مما يساعد الشركات على التحسين بسهولة.

- إدارة نظام القسائم المهنية

- تخزين وتتبع وتحديث معلومات القسيمة بسهولة مع خيارات الفرز.

- التفاعل الفعال مع العملاء

- جمع وتحليل سلوك العملاء لبناء استراتيجية تواصل أكثر فعالية.

- اقتراحات الترويج التلقائي بناءً على الذكاء الاصطناعي (ميزة جديدة)

- السماح للعملاء بمشاركة رموز الخصم أو العروض الترويجية عبر شبكات التواصل الاجتماعي بلمسة واحدة فقط (ميزة جديدة)

- إدارة العملاء المخلصين (ميزة جديدة)

سيناريو الاستخدام

1. تطلق الشركات حملات ترويجية

الهدف: زيادة المبيعات وجذب عملاء جدد.

كيفية القيام بذلك:

- إنشاء حملات خصم موسمية أو حدث.

- قم بإعداد إشعارات تلقائية لإرسالها إلى العملاء في الأطر الزمنية المناسبة.

- مراقبة فعالية الحملة من خلال تقارير مفصلة.

2. الحفاظ على التواصل مع العملاء المخلصين

الهدف: زيادة تكرار عودة العملاء.

كيفية القيام بذلك:

- تفعيل خاصية تجميع النقاط لكل معاملة.

- إرسال قسائم الخصم تلقائيًا عندما يصل العملاء إلى مستوى معين من نقاط المكافأة.

- إرسال رسائل تهنئة في أعياد الميلاد والأعياد.

3. قم ببناء تجربة تسوق مخصصة

الهدف: زيادة مستوى رضا العملاء.

كيفية القيام بذلك:

- استخدم ميزة إنشاء رمز الاستجابة السريعة حتى يتمكن العملاء من الحصول على الحوافز بسهولة.

- جدولة إشعارات التذكير عندما تكون العروض الترويجية على وشك الانتهاء.

- تحديث المعلومات حول الحوافز لكل مجموعة عملاء محددة.

4. زيادة كفاءة التسويق خلال الأحداث الكبرى

الهدف: تحسين ميزانية الإعلان وجذب العملاء.

كيفية القيام بذلك:

- الجمع بين البرامج الترويجية ورموز QR للترويج على الشبكات الاجتماعية.

- تتبع استخدام القسيمة لتقييم النجاح.

- ضبط الرسائل التسويقية داخل الحملة إذا لزم الأمر.

5. اقتراح العروض تلقائيًا بناءً على بيانات العميل (سيناريو جديد)

الهدف: زيادة معدلات التحويل وتحسين تجربة التسوق.

كيفية القيام بذلك:

-تحليل تاريخ الشراء وسلوك العملاء لاقتراح الحوافز.

- إرسال الإخطارات مع محتوى شخصي، وزيادة الجذب.

- تقييم فعالية حملات الاقتراحات التلقائية من خلال التقارير.

6. تفعيل حملة المشاركة الاجتماعية (سيناريو جديد)

الهدف: زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال العملاء الحاليين.

كيفية القيام بذلك:

- إنشاء عروض خاصة عندما يشارك العملاء رموز الخصم على الشبكات الاجتماعية.

- تتبع فعالية الحملة من خلال عدد المشاركات واستخدام رمز الخصم.

VNV Promo – حل شامل لإدارة الحوافز وخدمة العملاء وتحسين كفاءة الأعمال.