Use APKPure App
Get Infobip Conversations old version APK for Android
مركز الاتصال السحابي المحمول
تطبيق Infobip Conversations عبارة عن حل مركز اتصال سحابي محمول سهل الاستخدام وقابل للتطوير ومناسب للعمل عن بُعد ، والدعم بدوام جزئي ، وسيناريوهات ما بعد الساعة.
*****
تحسين تجربة الموظف والعميل
يوفر تطبيق المحادثات لعملائك جميع الميزات التي يحتاجون إليها لتقديم تجربة عملاء لا تُنسى عبر نقاط الاتصال ، مما يمكنهم من التفاعل مع العملاء في اتصال عبر القنوات في الوقت الفعلي مباشرةً من هواتفهم الذكية.
*****
مرونة أكبر للقوى العاملة وخفة الحركة
تم تصميم التطبيق لمنح القوة العاملة لديك المرونة والرشاقة التي تشتد الحاجة إليها ، والتي لا توفرها مراكز الاتصال وأجهزة الكمبيوتر المكتبية التقليدية. ستمكّن وكلائك من إدارة استفسارات العملاء من هواتفهم وتمكين المبيعات والدعم الميداني لتوفير خدمة العملاء أثناء التنقل.
*****
تفاعل سلس في متناول يدك
- أرسل رسالة إلى عملائك من أي مكان - المنزل أو المكتب أو في المتجر
- استخدم المكالمات الصوتية والمرئية لتقترب أكثر من عملائك
- تحسين مرونة ساعات العمل
- سهولة الوصول إلى قوائم محادثة الوكيل
- تلقي إخطار دفع للرسائل الواردة
- مزامنة سجل المحادثة مع بوابة الويب
- تغيير حالة المحادثة وتوافر الوكيل
- ليس هناك حاجة إلى ترخيص وكيل إضافي
*****
ميزات التطبيق
- رسائل متعددة القنوات في الوقت الحقيقي في بيئة الهاتف الذكي الأصلية
- نظرة عامة على واجهة الويب الخاصة بعملي مع وصول سريع إلى قوائم محادثات الوكيل
- تجربة مستخدم تشبه الدردشة للمراسلة مع المستخدمين النهائيين
- قوالب WhatsApp كبداية سهلة للمحادثة
- القدرة على عرض وإرسال جميع أنواع الوسائط المتعددة
- مشاركة الموقع
ستتوفر المزيد من الميزات قريبًا ، لذا ترقبوا!
لمعرفة المزيد حول المحادثات ، حل مركز الاتصال السحابي الرقمي الأول من Infobip ، انتقل إلى www.infobip.com.