SMC Health Link

Powered by Telmediq

SMC Health Link là một nền tảng truyền thông dựa trên đám mây dành cho doanh nghiệp được xây dựng riêng cho Quận San Mateo. Giải pháp của chúng tôi cung cấp dịch vụ nhắn tin tuân thủ HIPAA an toàn, dịch vụ trả lời, thay thế máy nhắn tin, lịch biểu trực tuyến và tích hợp lâm sàng với EMR trên một nền tảng dễ sử dụng.

Lưu ý: Bạn phải bật tài khoản trên Telmediq trước khi có thể sử dụng ứng dụng này.

Các chức năng chính của dịch vụ của chúng tôi bao gồm:

• Truyền thông hợp nhất: Các ứng dụng di động của chúng tôi cho phép nhắn tin và giao tiếp bằng giọng nói theo thời gian thực giữa các bác sĩ lâm sàng. Nhắn tin đa phương tiện với ảnh, giọng nói và tệp đính kèm được hỗ trợ cũng như khả năng ghi và gửi thư thoại khi các bác sĩ lâm sàng bận rộn với bệnh nhân.

• Tin nhắn đáng tin cậy: Health Link cung cấp một lớp nhắn tin liên tục và đáng tin cậy có thể cung cấp các thông báo nhạy cảm về thời gian cho người dùng trên nhiều kênh phân phối. Health Link phát hiện khi thiết bị của người dùng gặp sự cố kết nối dữ liệu và định tuyến thông báo tương ứng dựa trên điều kiện mạng và tính khả dụng của người dùng.

• Tích hợp thư mục: Health Link được triển khai và quản lý liên tục thông qua các cơ sở hạ tầng hiện có của Microsoft Active Directory.

• Tích hợp Trung tâm cuộc gọi: Khả năng gửi tin nhắn từ phần mềm và hệ thống của trung tâm cuộc gọi hiện có cho phép triển khai nhanh chóng với sự gián đoạn tối thiểu đối với quy trình làm việc của trung tâm cuộc gọi hiện tại.

• On Call Scheduling: Health Link có nền tảng lập kế hoạch trên cuộc gọi hàng đầu, bao gồm cả các báo cáo leo thang, lịch biểu được chia sẻ, cân bằng tải round-robin dựa trên tải của nhà cung cấp và hơn thế nữa. Ngoài ra, chúng tôi là nền tảng truyền thông duy nhất cung cấp tích hợp thời gian thực với Amion, QGenda, Tangiers, cũng như các nền tảng lập kế hoạch phát triển và kế thừa cũ.

• Tích hợp hệ thống điện thoại: Liên kết sức khỏe tích hợp với cả nền tảng điện thoại bệnh viện dựa trên SIP và di sản (không dựa trên SIP). Chúng tôi là nhà cung cấp thông tin liên lạc duy nhất có thể hỗ trợ một chiến lược chuyển đổi từ các hệ thống PBX chuyển mạch kế thừa sang miền SIP.

• Tích hợp lâm sàng: Health Link cung cấp Nhắn tin trung tâm của bệnh nhân - khả năng theo dõi tất cả các tin nhắn chống lại bệnh nhân và có đồng bộ hóa hai chiều với EMR.

• Vận động y tá: Các hệ thống gọi y tá hiện có có thể được huy động cho y tá thông qua hội nhập với báo động phòng cũng như các bài tập của bệnh nhân.