ServiceNAVI Plus

Ứng dụng này hỗ trợ để giảm công việc bảo trì hiện trường tại trang web của khách hàng.

ServiceNAVI Plus là một ứng dụng hỗ trợ kỹ thuật viên dịch vụ cách khắc phục các sự cố thiết bị phát sinh trên các mẫu KYOCERA MFP, đồng thời giảm thời gian phục vụ tại địa điểm của khách hàng.

Sau khi đăng nhập bằng các tài khoản đã áp dụng, họ có thể sử dụng các tính năng khác nhau.

[Tài khoản đã áp dụng]

• ID toàn cầu KDC cho nhân viên nhóm KDC

• ID trung tâm KDA cho các đại lý KDA

• ID dịch vụ của nhóm KYOCERA

[Đặc trưng]

• Tìm kiếm NAVI

• Dịch vụ NAVI

• Tìm kiếm bộ phận

• Hướng dẫn sử dụng ứng dụng

• Công cụ quản lý giấy phép

[Chi tiết từng tính năng]

"Tìm kiếm NAVI" và "Dịch vụ NAVI" hiển thị và tìm kiếm tài liệu kỹ thuật như hướng dẫn sử dụng, xử lý sự cố và video.

Ứng dụng này cũng cho phép tải xuống trước nội dung ngoại tuyến trong thiết bị di động của bạn để hạn chế việc sử dụng kết nối đường dây công cộng (5G/4G/LTE).

"Tìm kiếm bộ phận" giúp dễ dàng tìm kiếm thông tin đơn vị.

Bằng tính năng này, thông tin đơn vị mới nhất (số bộ phận và tên) có thể được xác định và những văn bản này có thể được sao chép để nhập vào định dạng tùy chọn.

Các kiểu máy được hỗ trợ hầu hết là Máy in/Máy in đa chức năng KYOCERA cài đặt các thiết bị được quản lý bằng số sê-ri chữ số thứ 10 hoặc 12.

"Hướng dẫn sử dụng ứng dụng" hiển thị hướng dẫn sử dụng mô tả hoạt động cơ bản của ứng dụng này và hoạt động chi tiết của từng tính năng.

"Công cụ quản lý giấy phép" khởi chạy ứng dụng "Công cụ quản lý giấy phép", đây sẽ là ứng dụng được sử dụng để kích hoạt Giấy phép tốc độ.