HY-Shield Virtual Expert

HY-Shield Virtual Expert là một công cụ hỗ trợ trực quan trong ngành công nghiệp xe nâng.

HY-Shield Virtual Expert là dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật tương tác trực quan theo thời gian thực an toàn theo yêu cầu của Tập đoàn Hyster-Yale, giúp tối đa hóa trải nghiệm của khách hàng.

Chuyên gia ảo tạo ra một kết nối hỗ trợ trực quan giữa khách hàng, đại lý và các chuyên gia về vấn đề HYG. Điều này cho phép sự hợp tác giữa bán hàng, dịch vụ và các lĩnh vực liên quan đến kinh doanh trong ngành công nghiệp xe nâng.

Dịch vụ độc đáo này mang lại kết quả hỗ trợ ngay lập tức, giúp xây dựng mối quan hệ, tăng thời gian hoạt động, giảm chi phí bảo trì và cung cấp đào tạo thiết bị bổ sung cho các kỹ thuật viên ít kinh nghiệm hơn.

Virtual Expert cung cấp trải nghiệm riêng tư và tương tác cao cho tất cả các bên thông qua việc sử dụng tai nghe rảnh tay, phần mềm, kết nối WIFI và chuyên gia hỗ trợ OE.

Chuyên gia ảo HY-Shield cung cấp cho các nhóm quyền truy cập ngay vào nội dung tăng cường và kiến ​​thức chuyên môn từ xa để tăng tốc

quyết định trong lĩnh vực này và tạo ra tài sản cho kiến ​​thức

hệ thống quản lý.

Được thiết kế để khắc phục sự cố, kiểm tra và bảo trì tài sản trong

lĩnh vực này, Chuyên gia ảo cung cấp

trải nghiệm tương tác với quyền truy cập vào nội dung quy trình làm việc và

khả năng chia sẻ video trực tiếp, âm thanh, viễn vọng và hình ảnh

với các kỹ thuật viên từ xa - ngay cả trong điều kiện băng thông hạn chế.

Chuyên gia ảo có thể được chạy ở chế độ Chuyên gia hoặc Trường.

Chế độ chuyên gia cho phép người dùng truy cập vào tất cả các tính năng và cài đặt

bao gồm cả điều khiển máy ảnh từ xa. Chế độ trường cung cấp một

giao diện đơn giản cho các nhóm dịch vụ hiện trường lớn hoặc tương tác

với khách bên ngoài như khách hàng hoặc nhà cung cấp.

Ngoài ứng dụng Chuyên gia ảo cho di động

thiết bị, thiết bị đeo được và máy tính, HYG cung cấp

dịch vụ cơ sở hạ tầng được lưu trữ, cộng tác chuyên biệt

thiết bị và khả năng quản lý nâng cao. Sử dụng

Công cụ quản lý chuyên gia ảo, một doanh nghiệp có thể thực thi

cài đặt bảo mật và quyền riêng tư, đặt mạng / băng thông

kiểm soát, phân tích việc sử dụng và quản lý các chính sách cấp phép người dùng.

Ứng dụng này bao gồm âm thanh VoIP. Một số mạng di động

các nhà khai thác có thể cấm hoặc hạn chế việc sử dụng chức năng VoIP

qua mạng của họ và cũng có thể tính phí bổ sung hoặc

phí liên quan đến VoIP. Vui lòng kiểm tra các điều khoản của

thỏa thuận của bạn với nhà điều hành mạng của bạn.