Atos OneContact 2.0

OneContact là một bàn trợ giúp thống nhất, giải pháp dịch vụ ngay bây giờ và quản lý liên hệ

Atos OneContact 2.0 là một giải pháp bàn trợ giúp thống nhất với quản lý liên hệ. Được thiết kế cho người dùng cuối, nó cung cấp khả năng tiếp cận hỗ trợ khách hàng tại chỗ trong tầm tay của họ với nhiều kênh liên lạc; trò chuyện, thoại, gọi lại, đặt vé và gửi email mọi lúc, mọi nơi và trên mọi thiết bị.

Atos OneContact 2.0 đã được thiết kế để hỗ trợ các vị trí và ngôn ngữ khác nhau. Atos OneContact 2.0 chủ động trong việc cung cấp thông tin cập nhật và có liên quan cho người dùng, chẳng hạn như tin tức, sự cố ngừng hoạt động và bảo trì.

Atos OneContact 2.0 nhanh chóng và dễ dàng kết nối bộ phận hỗ trợ người dùng và người dùng dịch vụ với các địa chỉ liên hệ công việc và các kênh liên lạc trong công ty của bạn, đây là một giải pháp đơn giản và thanh lịch để hỗ trợ kỹ thuật, dịch vụ và quản lý liên hệ trong doanh nghiệp.

Với Atos OneContact 2.0 nhận dịch vụ ngay bây giờ, không còn những cuộc gọi dài và tẻ nhạt với thời gian chờ vô tận, bạn có thể lên lịch cuộc gọi, tối ưu hóa thời gian và truy cập vào nhiều kênh hỗ trợ và dịch vụ cho người dùng cuối.

Với Atos OneContact 2.0, phụ huynh cũng có quyền truy cập vào tất cả các dịch vụ được kết nối như trò chuyện thời gian thực, thoại, gọi lại, đặt vé và email từ Genesys hoặc Nice.

Bạn có cần sổ liên lạc và hệ thống liên hệ được hỗ trợ không? Atos OneContact 2.0 là ứng dụng phù hợp với mục đích đó, nó là ứng dụng hỗ trợ đa năng với khả năng liên lạc và kết nối tức thì trên các kênh liên lạc khác nhau như; trò chuyện, thoại, gọi lại, vé và email.

Atos OneContact 2.0 có sự hỗ trợ và phát triển tích cực và chúng tôi luôn cải tiến để cung cấp nền tảng liên hệ, hỗ trợ và dịch vụ tốt nhất cho doanh nghiệp.