Airbus Remote Assistance

Cung cấp và nhận hỗ trợ từ xa trong hoặc ngoài Airbus

Với Hỗ trợ từ xa của Airbus, bạn có thể cung cấp và nhận hỗ trợ từ xa bên trong hoặc bên ngoài Airbus. Nó cung cấp một loạt các tính năng và mô-đun để xử lý các thách thức hàng ngày trong bảo trì và dịch vụ một cách hiệu quả. Giao tiếp với các chuyên gia một cách độc lập thông qua phiên video, trao đổi tin nhắn và phương tiện, v.v.!

Nó cung cấp video trực tiếp và liên lạc bằng giọng nói từ các kỹ thuật viên tại chỗ đến một hoặc nhiều chuyên gia từ xa.

Nó có thể được sử dụng kết hợp với điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính xách tay hoặc tai nghe thực tế tăng cường (Microsoft HoloLens 2)

Bảo trì từ xa

• Phát video trực tiếp với chuyên gia hoặc người dùng khác từ danh sách liên hệ của bạn

• Phiên video với những người tham gia ẩn danh cũng có thể sử dụng kết hợp số dịch vụ và mật khẩu

• Con trỏ laser tích hợp để chỉ ra các yếu tố cụ thể

• Chụp nhanh phiên video đang diễn ra và thêm chú thích để hiểu rõ hơn

• Trao đổi tài liệu như ảnh, video, tài liệu, v.v.

• Chế độ xem màn hình chia nhỏ với bảng trắng hoặc tài liệu PDF

• Chia sẻ màn hình nền

• Mời thêm người tham gia vào một phiên họp đang diễn ra và tổ chức một hội nghị đa phương tiện

• Nhớ lại các phiên trực tuyến trước đây bất kỳ lúc nào trong lịch sử trường hợp dịch vụ

• Mã hóa video đầu cuối với WebRTC

Tin nhắn tức thì

• Trao đổi tin nhắn và phương tiện thông qua tin nhắn tức thời

• Trò ​​chuyện nhóm

• Sử dụng danh sách liên hệ để xem chuyên gia hoặc kỹ thuật viên nào hiện đang có mặt

• Trao đổi dữ liệu được mã hóa SSL (tuân thủ GDPR)

lập lịch phiên

• Tổ chức và lên kế hoạch cho các quy trình làm việc và các cuộc họp

• Tạo bao nhiêu cuộc họp trực tuyến tùy theo nhu cầu của bạn

• Mời các thành viên trong nhóm từ danh sách liên hệ của bạn hoặc thêm người tham gia bên ngoài qua lời mời qua email