O XManager é ideal para gestão dos processos de negócio e atendimento ao cliente
Através de um modelo simples e intuitivo, seus clientes poderão gerenciar as solicitações e as requisições de várias áreas da empresa, tanto internas como externas. O Business Desk possibilita a compreensão de todo o funcionamento da companhia, pois ele é fundamentado no modelo ideal de práticas para infraestrutura de TI (ITIL). Alguns exemplos de setores que ele pode ser utilizado são no comercial, financeiro, compras, RH, manutenção, TI e jurídico.
Com o XManager para Android, você pode:
* Acessar todas as suas visualizações de chamado
* Visualizar o histórico e todas as notificações do chamado
* Ver uma lista em tempo real das atividades dos seus chamados
* Visualizar e atualizar anotações e campos personalizados do chamado
* Obter notificações por push dos eventos que ocorrem no chamado
* Movimentar, encerrar ou cancelar os chamados usando movimentação padrão com anotação, anexo e campos personalizados na movimentação.
* Atualizar e visualizar os anexos dos chamados
* Tirar uma foto e anexá-la a um chamado e histórico do chamado
O XManager com o Business Desk possibilita a compreensão de todo o funcionamento da companhia, pois é fundamentado no modelo ideal de Gestão dos Processos de Negócio, podendo ser utilizado em áreas como comercial, financeiro, compras, RH, manutenção, TI, jurídico e etc.