DB-Melder

Mängelmelder App für Deutsche Bahn

Mängelmelder App für Deutsche Bahn

Nutzungshinweise

Durch die Nutzung erkennen Sie die Nutzungshinweise an und halten diese ein:

1. Eine Nutzung ist nur solchen Personen gestattet, die durch das Pilotprojekt eingeladen wurden. Eine Weitergabe der App oder von Daten zu Benutzerkonten ist nicht zulässig.

2. Vor einer Verwendung identifiziert sich der Melder durch seine echte Email-Adresse und Mobil-Telefon-Nummer (sofern vorhanden).

3. Das System darf nicht für die Meldung von Notfällen oder akuten Gefahren verwendet werden.

4. Alle Meldungen werden durch die Abteilung IQB (ZAT) gesichtet, auf Plausibilität geprüft und weiter verarbeitet.

5. Geben Sie bitte solche Informationen, die ein „normaler Kunde“ geben könnte (also kein internes Wissen).

6. Grundsätzlich sind alle Meldungen erlaubt, die aus Kundensicht eine Relevanz haben oder von Kunden der DB „zugeschrieben“ werden – egal, wer für die tatsächliche Beseitigung zuständig ist.

7. Die Meldung eines Mangels erwirkt keinen Anspruch auf eine Beseitigung. Die Informationen werden aber an die zuständige Stelle weitergegeben.

8. Die Daten der gemeldeten Mängel und der Nutzer werden nach dem Absetzen der Meldung durch die (ZAT) erfasst. Diese Daten der Mängel können statistisch ausgewertet werden. Es erfolgt keine Auswertung des Nutzerverhaltens einzelner Nutzer.

9.Jeder Nutzer entscheidet selbst, ob, wann und in welchem Umfang er die Anwendung verwendet. Der Weitergabe und Verwendung der abgegebenen Informationen/Daten stimmt er dabei ausdrücklich zu. Sofern notwendig, erklärt er auch seine Einwilligung zur Kontaktaufnahme für Rückmeldungen oder Rückfragen.

Die App benötigt Zugriff auf

- Standort

- Fotos/Medien/Dateien

- Kamera

- WLAN-Verbindungsinformationen