Cockpit ITSM

گاہک کو اپنی آئی ٹی سروس کے دل میں رکھیں۔

کاک پٹ آئی ٹی سروس منیجر مجموعی طور پر پورٹل انٹیگریٹنگ سروس ڈیسک ٹکٹنگ ، اثاثہ جات کا انتظام ، ٹاسک شیڈیولنگ اور مانیٹرنگ سسٹم ہے۔

کاک پٹ آئی ٹی سروس منیجر نجی کلاؤڈ یا آن پرائز میں دستیاب ہے۔

سروس ڈیسک: آئی ٹی سروس اور اختتامی صارفین کے مابین فرق کو ختم کریں

- سیلف سروس پورٹل

- واقعہ کا اعلان

- سروس کیٹلاگ

- علم کی بنیاد

- خدمت کی حیثیت

- رپورٹ اشاعت

ٹکٹ: آپ کے IT محکمہ کے لئے ITIL ڈیزائن کردہ حل

- واقعہ کا انتظام

- مسئلہ کا انتظام

- درخواست کی انتظامیہ

- انتظامیہ کی تبدیلی

- رہائی کا انتظام

- چینلگ اشاعت

- کام کی ترتیب لگانا

- SLA / OLA مینجمنٹ

- منظوری کا عمل

- ورک فلو آٹومیشن

- ہم وقت سازی کی خدمت

- ٹکٹ پر ای میل کریں

اثاثہ جات کا انتظام: آپ کے کاروبار کیلئے ایک طاقتور آئی ٹی اے ایم

- سی ایم ڈی بی - انفراسٹرکچر (سرورز ، نیٹ ورک کے اجزاء وغیرہ)

- سی ایم ڈی بی - آفس (ورک سٹیشن ، فون ، وغیرہ)

- خودکار انوینٹری

- سافٹ ویئر مینجمنٹ

- لائسنس کا انتظام

- سپلائر مینجمنٹ

- معاہدہ کا انتظام

- ڈیٹا سینٹر کا منصوبہ

مانیٹرنگ: آپ کی ٹکنالوجی کے زمین کی تزئین کو دیکھنے کے لئے ایک بھیجنے والا

- ہارڈ ویئر (SNMP)

- نیٹ ورکس (SNMP)

- سسٹمز

- ڈیٹا بیس

- SAP حل

- بادل خدمات

- ویب سائٹس

- نوکریاں

پیداواری صلاحیت: آپ کی IT ٹیم کی خدمت کی فراہمی کی صلاحیتوں کو مضبوط کرنے کا ایک ٹول باکس

- ٹاسک شیڈولنگ

- وقت سے باخبر رہنے کے

- علم کی بنیاد

- الیکٹرانک دستاویز کا انتظام

- پاس ورڈ والٹ

- لاگ بُک

- بحالی کے نظام الاوقات

تجزیات: ایک جگہ میں ایک ڈیٹا بصری اور استحکام ایپ

- کلائنٹ اطمینان کا سروے

- خدمت کی حیثیت

- دستیابی / ایس ایل اے کی رپورٹیں

- میٹرکس (سسٹم ، نیٹ ورکس ، ڈیٹا بیس ، SAP حل)

- روزانہ مانیٹرنگ کی رپورٹس

- مستحکم رپورٹیں