iLumio Mobile Concierge

該應用程序使供遊人使用的超現代工具

Aplikacja iLumio Mobile Concierge sprawi że gość podczas pobytu w Twoim hotelu będzie mógł skorzystać z ultra nowoczesnego narzędzia, które m. in. oferuje pełen zakres usług, wydarzeń oraz bezpośredni kanał komunikacji obsługi hotelowej z gościem. iLumio Mobile Concierge w pełni wyczerpuje potrzeby najbardziej wymagających gości, którzy lubią dynamicznie planować swój czas podczas pobytu w hotelu. Udostępnione rozwiązanie oferuje również bezpośredni kanał komunikacji z gościem hotelowym, który pozwala m. in. na śledzenie zamówień, rezerwacji oraz natychmiastowe informowanie gości o ofercie, dostępnych promocjach czy wydarzeniach, które mają miejsce w Twoim hotelu lub najbliższej okolicy. iLumio Mobile Concierge pozwala na dowolne konfigurowanie dostępnych usług.

Przykładowa konfiguracja funkcjonalności systemu dla wymagających gości hotelowych:

1. Dashboard - umożliwia zgrupowanie najważniejszych z biznesowego punktu widzenia funkcjonalności z których chcielibyśmy aby w pierwszej kolejności skorzystał gość Twojego naszego hotelu.

2. Wiadomości - funkcjonalność umożliwia na bezpośrednie oraz natychmiastowe informowanie gości nt aktualnej oferty obowiązującej w Twoim hotelu, wysyłanie zaproszeń na wydarzenia lub do restauracji oraz udostępnia bezpośredni czat z gościem hotelowym.

3. Strony informacyjne - zawierają szczegółowe informacje nt Twojego hotelu oraz okolicy. Funkcjonalność umożliwia m. in. prezentację mapy hotelu wraz z jej opisem, opis apartamentów czy regulaminu obowiązującego w Twoim hotelu.

4. Rezerwacje - spełniają potrzeby najbardziej wymagających Gościegości, którzy mogą bezpośrednio z urządzenia mobilnego zarezerwować usługi oferowane przez Twój hotel. Rezerwacje składają się z kategorii, które określają typ rezerwacji. Przykładowo są to rezerwacje:

- leżaków,

- występów animatorów,

- atrakcji w hotelu oraz w okolicy,

- personalnego kucharza,

- zajęć fitness,

- usług Spa,

- stolika w restauracji.

5. Drinki - gość podczas relaksu na wcześniej zarezerwowanym leżaku może w dowolnej chwili zarezerwować napoje oraz przekąski, które zostaną bezpośrednio dostarczone przez personel do leżaka lub stolika w restauracji.

6. Śniadania - funkcjonalność pozwala skomponować własny zestaw śniadaniowy, który po przygotowaniu zostanie dostarczony do bezpośrednio do apartamentu w którym został zameldowany gość.

7. Restauracja - dla gości którzy chcieliby skorzystać z usług restauracji funkcjonującej w Twoim hotelu bez potrzeby opuszczania apartamentu nasze rozwiązanie oferuje specjalny kreator zamówień.

8. Delikatesy - każdemu w podróży może zdarzyć się zapomnieć szczoteczki do zębów czy innego przedmiotu codziennego użytku. Jeżeli w ofercie Twojego hotelu działają delikatesy gość bez potrzeby opuszczania apartamentu może zamówić do niego rzeczy codziennego użytku oraz wszelkiego rodzaju produkty oferowane w tego typu punktach sprzedaży.

9. Pilot TV - funkcjonalność umożliwia sterowanie telewizorem znajdującym się w apartamencie w którym został zameldowany Twój gość.

10. Kalendarz - funkcjonalność na dynamicznej lini czasu prezentuje wszystkie rezerwacie, które zostały wykonane przez Twojego gościa. Dodatkowo na lini czasu znajdują się wydarzenia hotelowe na które gość może zostać zaproszony.

11. Profil gościa - funkcjonalność udostępnia podstawowe dane nt. pobytu gościa w Twoim hotelu.

12. Rachunek - miejsce w którym gość może na bieżąco przeglądać swój rachunek.

13. Otwieranie drzwi - gość już nigdy nie będzie musiał szukać karty dostępowej do apartamentu ponieważ dzięki tej funkcjonalności może dostać się do apartamentu zbliżając urządzenie mobilne do czytnika kart.