Ms Online

Değerli Müşterimiz, Müşteri İlişkileri Yönetimi uygulamamız sizler için hazırlanmıştır.

Ne elde edeceksiniz:

*** Sunucumuza son bağlandığınızdan bu yana ne kadar veri indirdiğiniz ve yüklediğinize dair bilgiler.

*** Uygulamamızdan internet paketinizde değişiklik talebinde bulunabilirsiniz.

*** WiFi sinyalinizin WiFi yönlendiricinizden telefonunuza düzgün çalışıp çalışmadığını test etmek için "Yönlendirici Bağlantı Testi" seçeneği. Ve herhangi bir sorun varsa, buna göre bir çözüm alacaksınız.

*** Uygulamadan istediğiniz destek için bir "Destek Bileti" açabilirsiniz. Ayrıca teknik ekibimize mesaj yoluyla sorununuzu bildirebilirsiniz. Artık ofisimizi aramanıza gerek kalmayacak.

*** Aylık faturanızı uygulamamızdan çevrimiçi bKash ödeme ağ geçidi aracılığıyla herhangi bir ek ücret ödemeden ödeyebilirsiniz.

*** Ödeme geçmişinizi görüntüleyebilirsiniz.

*** İnternette herhangi bir kesinti veya herhangi bir teklif veya haber olması durumunda, uygulamada bildirimler yayınlayacağız.

*** Ayrıca mobil veri kullanarak uygulamadan hizmetimizi alabilirsiniz. Faturanızı zamanında ödemediyseniz bağlantınız kesilebilir. Bu durumda, mobil veri veya herhangi bir internet bağlantısı kullanarak uygulamadan faturanızı ödeyebilir ve internet hizmetiniz otomatik olarak yeniden bağlanacaktır.

İnternet bağlantınız kesilirse mobil veri üzerinden “Müşteri Destek ve Bilet Sistemi”ni kullanarak bir destek bileti de açabilirsiniz. Destek ekibimiz daha sonra sorunu çok hızlı bir şekilde çözecektir.