ServiceDesk Plus | Cloud

Hareket halindeyken BT, İK, tesisler ve daha fazlasında hizmet mükemmelliğini artırın.

İster yerde ister hareket halinde olun, isteklerinizi, görevlerinizi ve onaylarınızı yönetin.

Sezgisel biletleme yetenekleri, gerçek zamanlı kontrol panelleri ve yapay zeka destekli ses asistanıyla yalnızca BT alanında değil, İK, finans, tesisler ve ötesinde hizmet sunumunu geliştirebilirsiniz.

Hizmet deneyiminizi dönüştürebilecek temel özellikleri keşfedin

Çoklu bulut sunucusu yönetimi: Hizmet masası bulut sunucuları arasında zahmetsizce geçiş yapın ve farklı modüllere erişin.

Talep yönetimi: Olay ve hizmet isteklerini kolaylıkla oluşturun, düzenleyin ve yönetin.

Gelişmiş filtreleme ve arama: İstekleri türe, kimliğe, konuya veya ada göre hızla filtreleyin ve arayın, böylece ihtiyacınız olanı zahmetsizce bulmanızı sağlar.

Talep ayrıntıları: Konuşmalar, geçmiş ve çözümler de dahil olmak üzere kapsamlı talep ayrıntılarına erişin. Notları ekleyin ve ekleri doğrudan isteklere yükleyin, böylece bağlamı ve işbirliğini zenginleştirin.

Görev yönetimi: Tüm modüllerde görevler oluşturun, düzenleyin ve yönetin. Gerektiğinde görevleri filtreleyin ve arayın, iş günlüklerini izleyin ve görevleri silin.

Onay yönetimi: İstekler, değişiklikler, sürümler ve satın alma siparişlerine ilişkin onayları görüntüleyin ve yönetin.

Gerçek zamanlı bildirimler: Hizmet masası etkinlikleri hakkında bilgi sahibi olun ve zamanında anlık bildirimlerle güncelleme isteyin.

Dinamik kontrol paneli: Görevlerinizde bir adım önde olmak için kurumsal duyuruları takip edin ve bekleyen istekler ve günlük vadesi gelen istekler dahil temel performans ölçümlerini izleyin.

Varlık yönetimi: Barkodları veya QR kodlarını tarayarak kuruluşunuzun varlıklarını ekleyin, görüntüleyin ve yönetin. Hareket halindeyken varlık ayrıntılarını takip edin, varlıklarla ilgili talepleri artırın ve varlık bilgilerini değiştirin.

Bilgi tabanı erişimi: Sorunları daha hızlı çözmek için yardım masası bilgi tabanınızda çözümler bulun.

Yapay zeka destekli akıllı asistan: Konuşmalı sohbet veya sesli komutlar aracılığıyla anında destek için Zia ile bağlantı kurun.

Henüz ServiceDesk Plus'ı yüklemediyseniz devam edin ve mnge.it/try-ITSM-now adresindeki tam özellikli, 30 günlük ücretsiz deneme sürümünü deneyin.

Not: Bu tek başına bir uygulama değildir. Oturum açmak için kuruluşunuzun ServiceDesk Plus'ta bir hesabının olması gerekir.