SB DOT NET

Değerli Müşterimiz, Bu, sizin için hazırladığımız Müşteri İlişkileri Yönetimi uygulamamızdır.

Neler elde edeceksiniz:

*** Sunucumuza son bağlantınızdan bu yana ne kadar veri indirdiğiniz ve yüklediğiniz hakkında bilgi.

*** Uygulamamız üzerinden internet paketinizi değiştirme talebinde bulunabilirsiniz.

*** WiFi yönlendiricinizden telefonunuza WiFi sinyalinin düzgün çalışıp çalışmadığını test etmek için "Yönlendirici Bağlantı Testi" seçeneği. Herhangi bir sorun varsa, buna göre çözüm alacaksınız.

*** Uygulama üzerinden istediğiniz destek için "Destek Talebi" açabilirsiniz. Ayrıca, teknik ekibimize mesaj yoluyla da sorununuzu bildirebilirsiniz. Artık ofisimizi aramanıza gerek kalmayacak.

*** Aylık faturanızı uygulamamız üzerinden, ek ücret ödemeden online bKash ödeme sistemiyle ödeyebilirsiniz.

*** Ödeme geçmişinizi görüntüleyebilirsiniz.

*** İnternette herhangi bir aksama veya teklif veya haber olması durumunda, uygulamada bildirimler yayınlayacağız.

*** Mobil veri kullanarak da uygulama üzerinden hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz. Faturanızı zamanında ödemediyseniz bağlantınız kesilebilir. Bu durumda, faturayı mobil veri veya herhangi bir internet bağlantısı kullanarak uygulamadan ödeyebilirsiniz ve internet hizmetiniz otomatik olarak yeniden bağlanacaktır.

İnternet bağlantınız tamamen kesildiyse, mobil veri üzerinden "Müşteri Destek ve Talep Sistemi"ni kullanarak da bir destek talebi açabilirsiniz. Destek ekibimiz sorunu çok hızlı bir şekilde çözecektir.