Heyday

Heyday, müşteri hizmetleri takımlarını güçlendiren bir Konuşmacı AI platformudur.

Heyday, son derece kişiselleştirilmiş müşteri sohbetleri sağlayarak nihai müşteri deneyimini sunmak için yapay ve insan zekasının gücünü birleştiren yeni nesil bir canlı sohbet çözümüdür.

Conversational AI, hem müşterilere yardımcı olan, hem de müşteri hizmetleri temsilcilerinin verimliliğini artırmaya yardımcı olan şık bir sanal asistan olarak hem birinci sınıf, hem de self servis bir müşteri hizmetleri konseyi olarak görev yapmaktadır. Heyday’ın sezgisel ajan merkezi, herhangi bir cihazda kullanılabilir. Bu sayede müşterileri masanızda veya hareket halindeyken memnun edebilirsiniz.

Heyday ile şunları yapabilirsiniz:

• İlk müşteri hizmet sorgularına cevapları otomatikleştirin, müşterileri nitelendirin ve doğru aracıya iletmek için daha karmaşık soruları otomatik olarak tetikleyin.

• Üstün bir müşteri deneyimi sunmak için birleştirilmiş bir ekip gelen kutusuyla işbirliği yapın

• Güçlü e-ticaret entegrasyonları sayesinde doğrudan alışverişin içinde alışveriş arabaları oluşturun

• CRM'inizi zenginleştirmek için değerli müşteri bilgileri toplayın

• Verimliliğinizi artırmak ve zamandan kazanmak için şablonlar oluşturun veya AI tarafından önerilen hızlı yanıtlardan yararlanın

• Sipariş takip bildirimleri, ürün yükseltmeleri, müşteri memnuniyeti anketleri vb. İle müşterileri son derece kişiselleştirilmiş bir düzeyde yeniden hedefleyin.

• Aracı bildirimlerinizi özelleştirin, böylece bir atımı kaçırmayın.

• Ve dahası!

Heyday, yeni bir canlı sohbet çağında. Müşteri hizmetleri ekibinizin AI süper güçlerini vermek için bugün indirin.

Sorun yaşıyorsanız? Lütfen [email protected] adresine ulaşın