DIP

Değerli Müşterimiz, Bu sizin için Müşteri İlişkileri Yönetimi uygulamamızdır.

Ne alacaksınız:

*** Sunucumuza son bağlanışınızdan bu yana ne kadar veri indirip yüklediğinize dair bilgiler.

*** İnternet paket değişikliğinizi uygulamamızdan talep edebilirsiniz.

*** WiFi yönlendiricinizden telefonunuza WiFi sinyalinizin düzgün çalışıp çalışmadığını test etmek için "Yönlendirici Bağlantı Testi" seçeneği. Ve herhangi bir sorun varsa, buna göre çözüm alacaksınız.

*** İstediğiniz destek için uygulamadan “Destek Bileti” açabilirsiniz. Teknik ekibimize sorununuzu mesaj yolu ile de bildirebilirsiniz. Artık ofisimizi aramak zorunda kalmayacaksınız.

*** Aylık faturanızı uygulamamızdan online bKash ödeme ağ geçidi üzerinden hiçbir ek ücret ödemeden ödeyebilirsiniz.

*** Ödeme geçmişinizi görüntüleyebilirsiniz.

*** İnternette herhangi bir kesinti veya herhangi bir teklif veya haber olması durumunda, uygulama üzerinden bildirimler yayınlayacağız.

*** Hizmetimizi mobil veri kullanarak da uygulamadan alabilirsiniz. Faturanızı zamanında ödemezseniz bağlantınız kesilebilir. Bu durumda mobil veri veya herhangi bir internet bağlantısını kullanarak uygulamadan fatura ödeyebilirsiniz ve internet hizmetiniz otomatik olarak yeniden bağlanacaktır.

Ayrıca internet bağlantınız tamamen kesildiğinde “Müşteri Destek & Bilet Sistemi”ni kullanarak mobil veri üzerinden destek bileti açabilirsiniz. Destek ekibimiz sorunu çok hızlı bir şekilde çözecektir.