遠隔サポート(J:COM) – RemoteCall

Müşterinin mobil cihazına uzaktan bağlanan ve sorunu çözen bir uzaktan destek çözümü

RSUPPORT haritası - "Uzaktan destek RemoteCall" operatör uzaktan, terminale bağlamak için sorunu, gerçek zamanlı çözüm teşhis etmek için bir uzaktan destek çözümüdür. Diğer servis merkezini ziyaret etmek gerekmez. "Uzaktan destek - RemoteCall" tek istikrarlı gerçek zamanlı uzaktan destek hizmetleri RSUPPORT Deneyim edin.

[Ana fonksiyon]

1. ekran kontrolü

- Operatör ve akıllı telefon olduğunu ekran olabilir, kontrol, uygun tavsiye olduğundan, sorunu çözebilir.

2. çizim

- Müşteri ile iletişimde önemli konularda kontrol açıkça altı çizili gibi yaparak içerik sorulara yanıt verebilir.

3. Sohbet

- "Uzaktan destek - RemoteCall" sadece servis müşteri ve operatör arasında kesin iletişimi destekleyen sohbet.

4. Kolay bağlantı

- Müşteriler kolayca 6 basamaklı bir bağlantı kodu operatörün yardımı girerek bağlanabilirsiniz.

Mevcut Yöntemler]

- Bir bağlantı kablosu kullanarak Operatör bağlantısı

1. Google indirilen "uzaktan destek" Play uygulamasını çalıştırın.

2. rehberlik ve ardından Tamam düğmesine dokunun operatör tarafından bağlantı kodunu girdikten sonra.

Uzak bağlantı sonra 3. desteği başlatın.

uzaktan destek ve çıkış tamamlanmasından sonra 4..