U+원격상담

U + บริการให้คำปรึกษาระยะไกลคือการบริการลูกค้าของ LG U + กับที่ปรึกษามืออาชีพสามารถทำงานร่วมกับคุณเพื่อแก้ไข U + คำแนะนำการบริการและการใช้ประเด็นในเวลาจริง

● U + app แนะนำคำปรึกษาทางไกล

U + บริการคำปรึกษาทางไกล, LG U + ปรึกษามืออาชีพของมาร์ทโฟนของคุณกับ LG U + เราสามารถแก้ปัญหาในเวลาจริงเพื่อแบ่งปันหน้าจอของคุณที่จะต้องวินิจฉัยปัญหาและให้คำแนะนำการใช้งานของ U พึงพอใจของลูกค้า + บริการ

หากลูกค้า U + U + สามารถใช้ได้สำหรับการให้บริการคำปรึกษาทางไกลที่ไม่มีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง

อย่างไรก็ตามในกรณีของลูกค้ารายอื่น ๆ เทเลคอมก็จะแนะนำให้ใช้ที่คุณสามารถใช้ Wi-Fi เพื่อให้ค่าใช้จ่ายข้อมูลอาจเกิดขึ้น (ขึ้นอยู่กับแผน) เมื่อคุณเชื่อมต่อ 3G และ LTE

ส่วนหนึ่งของการเป็นที่ปรึกษามืออาชีพเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล / ข้อมูลจากมาร์ทโฟนของคุณผ่านการประยุกต์ใช้อุปกรณ์ความปลอดภัยภายในทรงป้องกันการเข้าถึงคุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูล

●คุณสมบัติที่สำคัญ

ร่วมกัน 1 หน้าจอ: คุณจะวินิจฉัยให้คำปรึกษามืออาชีพในการตรวจสอบหน้าจอมาร์ทโฟนของคุณในเวลาจริงว่าปัญหาที่เกิดขึ้น

2. การควบคุมระยะไกล: ปรึกษามืออาชีพแนะนำคุณผ่านวิธีการใช้รีโมทคอนโทรลเพื่อเชื่อมต่อไปยังมาร์ทโฟนของคุณและแก้ปัญหาด้วยตัวเอง

3. การวาดภาพ: ง่ายให้คำปรึกษาแนะแนวอาชีพที่หน้าจอมาร์ทโฟนของคุณรู้ผ่านการแสดงผลเช่นลูกศรขีดเส้นใต้

4 ง่ายต่อการเข้าถึง: คุณสามารถใช้บริการที่ปรึกษามืออาชีพเท่านั้นและรหัสการเข้าถึงหกหลักแล้วโทรให้คำปรึกษาผ่าน

4. บริการแชทผ่านการแชทจะช่วยให้คุณแก้ไขการสื่อสารระหว่างคุณและผู้ให้คำปรึกษาของคุณ

●ง่ายต่อการใช้งานวิธีการ

1. ติดตั้ง U + Remote app ได้จากการให้คำปรึกษาของ Google Play สโตร์

2. โทร LG U ศูนย์สนับสนุน + (☎101รหัสพื้นที่ไม่ได้)

3. ป้อนหมายเลข 6 หลักที่ส่งผ่านไปให้คำปรึกษา

4. เงื่อนไขการตกลงที่จะขอการเข้าถึงระยะไกลที่ปรึกษามืออาชีพ

5. หลังจากที่ช่วยให้การเชื่อมต่อระยะไกลไปยังผู้ให้คำปรึกษามืออาชีพเพื่อให้คำแนะนำวิธีการใช้การวินิจฉัยระยะไกลและการแก้ไขปัญหา

●คู่มือข้อ จำกัด

U + เป็นรายการที่สำคัญสำหรับการให้บริการให้คำปรึกษาการเข้าถึงระยะไกล

[ข้อ จำกัด ที่สำคัญ;

 - การจัดเก็บ: สิทธิในการเข้าถึงภาพถ่ายสื่อและไฟล์

 - โทรศัพท์: อำนาจในการตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์

 - ที่อยู่: สิทธิ์ในการตรวจสอบบัญชี Google ของคุณ

 - ด้านบนของปพลิเคชันอื่น ๆ : สิทธิ์ที่จะแสดงอยู่ด้านบนของปพลิเคชันอื่น ๆ ที่คุณกำลังใช้ (เฉพาะซัมซุง UE)

 - การตั้งค่าอุปกรณ์: สิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าระบบ (เฉพาะสำหรับซัมซุง UE)

รุ่น※ระบบปฏิบัติการ Android 5.0 หรือการสนับสนุนที่สูงขึ้น

※หากคุณใช้ 6.0 Android OS เวอร์ชันน้อยกว่ามาร์ทโฟนที่คุณยอมรับการติดตั้งโดยอัตโนมัติจะใช้การตั้งค่าการเข้าถึง

※ระบบปฏิบัติการ Android 6.0 หรือรุ่นที่ใหม่กว่ามาร์ทโฟนที่คุณสามารถปิดตามด้วยวิธีการดังต่อไปนี้ช่วยให้เข้าถึง

   ปิดวิธีการเข้าถึง;

   1. LG MS: Settings> General> Apps> U + คำปรึกษาทางไกล> สิทธิ> ตรวจสอบแต่ละรายการออกสิทธิ

   2. ซัมซุงขั้ว: การตั้งค่า OFF> การประยุกต์ใช้การจัดการ> การนำอยาก> สิทธิ> ตรวจสอบสิทธิ์ของแต่ละรายการ

   3. ถ้าเป็นไปได้โปรดลบแอปโดยไม่ต้องมีขั้นตอนเดียว 1,2 เพิกถอน

ติดต่อผู้พัฒนา: แม่น้ำฮันในกรุงโซล Yongsan-32 (หมายเหตุ) LG U + + 82-1544-0010