Use APKPure App
Get ServiceMax Zinc old version APK for Android
สังกะสีเชื่อมต่อช่างกับผู้คนและข้อมูลที่พวกเขาต้องการ
Zinc Real-Time Communication เชื่อมโยงช่างเทคนิคแบบเรียลไทม์กับผู้คนและข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้งานเสร็จอย่างรวดเร็วและถูกต้องอย่างมั่นใจ ช่วยให้องค์กรลดเวลาเฉลี่ยในการซ่อมแซม เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงาน แทนที่จะหันไปใช้แอปสำหรับผู้บริโภคที่ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด ตอนนี้ทีมบริการสามารถเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มการสื่อสารแบบทีมที่ทรงพลังแต่ใช้งานง่าย ซึ่งสร้างมาเพื่อความต้องการของพวกเขาโดยเฉพาะ — ServiceMax Zinc
การสื่อสารสายด่วน:
• เชื่อมต่อช่างกับผู้เชี่ยวชาญที่ใช่ได้ทันทีด้วย Hotline bots
• ข้ามคิวการโทรที่ยาวเหยียดและการแลกเปลี่ยนอีเมลเพื่อรับข้อมูลอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• ติดตามทุกคำขอ
• วัดเวลาในการแก้ไข คุณภาพของบริการภายใน และปรับพนักงานสายด่วนให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป
การสื่อสารออกอากาศ:
• ออกอากาศข้อมูลแบบเรียลไทม์ไปยังอุปกรณ์เคลื่อนที่ของทีม
• การแจ้งเตือนเต็มหน้าจอ ทำให้สมาชิกในทีมโต้ตอบกับข้อความเพื่อดำเนินการต่อในแอป
• กำหนดเป้าหมายกลุ่มพนักงานเฉพาะตามเกณฑ์ เช่น การเป็นสมาชิกกลุ่ม แผนก สถานที่ ทักษะในการทำงาน หรือบทบาท
การสื่อสารในทีม:
• สื่อสาร 1:1 และในกลุ่ม
• ข้อความ เสียง วิดีโอ การแชร์เนื้อหาและการแชร์ตำแหน่ง
• การสนทนาที่เชื่อมโยงกับระเบียน ServiceMax (เช่น สินทรัพย์ ใบสั่งงาน กรณี การคืนสินค้า) เพื่อการอ้างอิงและการเข้าถึงที่ง่ายดาย
ความปลอดภัย:
• การเข้ารหัสระดับทหาร
• ความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า
• ความปลอดภัยของศูนย์ข้อมูล
• ความปลอดภัยของแอปพลิเคชัน
• ความต่อเนื่องทางธุรกิจและความน่าเชื่อถือ
ความเป็นส่วนตัว:
• ความเป็นเจ้าของข้อมูล
• การจัดเก็บและการลบข้อมูลที่กำหนดเอง
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย
• SSO และ SAML 2.0
Last updated on Dec 14, 2024
Minor bug fixes and improvements. Install or update to the newest version to check it out!
อัปโหลดโดย
خالد الشحي
ต้องใช้ Android
Android 7.0+
Category
รายงาน
ServiceMax Zinc
11.0.0 by ServiceMax Zinc
Dec 14, 2024