M Ali Net Zone

เรียนคุณลูกค้า นี่คือแอปพลิเคชันการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าสำหรับคุณ

สิ่งที่คุณจะได้รับ:

*** ข้อมูลปริมาณข้อมูลที่คุณดาวน์โหลดและอัปโหลดนับตั้งแต่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของเราครั้งล่าสุด

*** คุณสามารถขอเปลี่ยนแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตได้จากแอปของเรา

*** ตัวเลือก "ทดสอบการเชื่อมต่อเราเตอร์" เพื่อทดสอบว่าสัญญาณ WiFi จากเราเตอร์ WiFi ไปยังโทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่ และหากมีปัญหาใดๆ คุณจะได้รับคำตอบ

*** คุณสามารถเปิด "ตั๋วสนับสนุน" เพื่อขอรับการสนับสนุนที่คุณต้องการได้จากแอป คุณยังสามารถแจ้งปัญหาของคุณผ่านทางข้อความถึงทีมเทคนิคของเราได้ คุณไม่จำเป็นต้องติดต่อสำนักงานของเราอีกต่อไป

*** คุณสามารถชำระบิลรายเดือนจากแอปของเราผ่านช่องทางการชำระเงินออนไลน์ bKash ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

*** คุณสามารถดูประวัติการชำระเงินของคุณได้

*** ในกรณีที่อินเทอร์เน็ตขัดข้องหรือมีข้อเสนอหรือข่าวสารใดๆ เราจะแจ้งเตือนผ่านแอป

*** คุณยังสามารถใช้บริการจากแอปโดยใช้ข้อมูลมือถือได้ การเชื่อมต่อของคุณอาจถูกตัดหากคุณไม่ได้ชำระบิลตามกำหนดเวลา ในกรณีนี้ คุณสามารถชำระบิลจากแอปโดยใช้ข้อมูลมือถือหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใดๆ ก็ได้ และบริการอินเทอร์เน็ตของคุณจะถูกเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติ

คุณยังสามารถเปิดตั๋วสนับสนุนโดยใช้ "ระบบสนับสนุนลูกค้าและตั๋ว" ผ่านข้อมูลมือถือได้ หากคุณถูกตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ตของเราโดยสิ้นเชิง ทีมสนับสนุนของเราจะแก้ไขปัญหาให้คุณอย่างรวดเร็ว