Fiber P

เรียนคุณลูกค้า นี่คือแอปพลิเคชันการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าสำหรับคุณ

สิ่งที่คุณจะได้รับ:

*** คุณสามารถขอเปลี่ยนแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตได้จากแอปของเรา

*** ตัวเลือก "ทดสอบการเชื่อมต่อเราเตอร์" เพื่อทดสอบว่าสัญญาณ WiFi จากเราเตอร์ WiFi ไปยังโทรศัพท์ของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ และหากมีปัญหาใดๆ คุณจะได้รับการแก้ไขปัญหาตามความเหมาะสม

*** คุณสามารถเปิด "ตั๋วสนับสนุน" เพื่อรับการสนับสนุนที่คุณต้องการได้จากแอป คุณยังสามารถแจ้งปัญหาของคุณผ่านทางข้อความได้ คุณไม่จำเป็นต้องติดต่อสำนักงานของเราอีกต่อไป

*** คุณสามารถชำระบิลรายเดือนจากแอปของเราผ่านช่องทางการชำระเงินออนไลน์ bKash ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

*** คุณสามารถดูประวัติการชำระเงินของคุณได้

*** ในกรณีที่อินเทอร์เน็ตขัดข้องหรือมีข้อเสนอหรือข่าวสารใดๆ เราจะโพสต์การแจ้งเตือนบนแอป

*** คุณยังสามารถใช้บริการของเราผ่านแอปโดยใช้ข้อมูลมือถือได้ การเชื่อมต่อของคุณอาจถูกตัดหากคุณไม่ได้ชำระบิลตามกำหนดเวลา ในกรณีนี้ คุณสามารถชำระบิลจากแอปโดยใช้ข้อมูลมือถือหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใดๆ ก็ได้ และบริการอินเทอร์เน็ตของคุณจะถูกเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติ

หากคุณถูกตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ตโดยสมบูรณ์ คุณสามารถเปิดตั๋วสนับสนุนโดยใช้ "ระบบสนับสนุนลูกค้าและตั๋ว" ผ่านอินเทอร์เน็ตมือถือได้เช่นกัน ทีมสนับสนุนของเราจะแก้ไขปัญหาให้คุณอย่างรวดเร็ว