Surveyapp manager app

Просматривайте свои KPI и отзывы на ходу с помощью Surveyapp Manager.

Surveyapp Manager объединяет все ваши аналитические данные и возможности совместной работы в одном месте, чтобы вы могли мгновенно реагировать на отзывы и вносить изменения в свои услуги. Независимо от того, являетесь ли вы крупным или малым предприятием, Surveyapp Manager идеально подходит для того, чтобы держать вас в курсе впечатлений клиентов и сотрудников.

Используйте Surveyapp Manager, чтобы:

Сосредоточьтесь на том, что важно

Просматривайте KPI, сгенерированные вашими опросами, такие как NPS (Net Promoter Score), CSAT Score (Оценка удовлетворенности клиентов), eNPS (Net Promoter Score Employee) и т. Д., В режиме реального времени.

Получайте уведомления о критических обновлениях в режиме реального времени

Получайте push-уведомления (предупреждения) в режиме реального времени при снижении уровня обслуживания. Например, когда моральный дух сотрудников падает на рабочем месте, или когда возникает проблема с разрешением жалобы клиента, или когда требуется внимание к чистоте в туалетной комнате.

Устранение болевых точек

Общайтесь со своей командой и легко расставляйте приоритеты и назначайте билеты соответствующим сотрудникам на основе предупреждений с помощью нашей встроенной системы управления делами. Повышайте индивидуальную подотчетность и решайте проблемы с помощью надлежащего бумажного следа.

Продолжайте разговор на других платформах

Простая интеграция управления делами со Slack и Microsoft Teams, поэтому любое обновление, которое вы вносите в заявку, автоматически отражается на этих платформах и наоборот.

Живая обратная связь

Просматривайте ответы на все ваши опросы по мере их поступления. Расширенные фильтры позволяют вам просматривать подмножества ваших данных, чтобы вы могли отточить проблемные области.

Принимайте более обоснованные решения на основе данных

Легко анализируйте данные опросов, выявляйте тенденции и отслеживайте эффективность с помощью наших полезных визуальных диаграмм и графиков.

Узнайте больше о Surveyapp и создайте бесплатную учетную запись здесь: https://www.surveyapp.io