Fronius Solar.SOS

Приложение Solar.SOS — это наше решение по поддержке вашего инвертора.

Fronius Solar.SOS — это решение для самообслуживания по всем техническим вопросам. Это бизнес-приложение, которое установщики могут использовать для инициирования процесса обслуживания в режиме онлайн непосредственно на месте установки — достаточно просто ввести серийный номер инвертора или код состояния.

Всего за несколько кликов Solar.SOS предлагает поддержку при устранении неполадок или при заказе обмена. Большое преимущество: установщики могут использовать приложение для самостоятельного решения технических проблем в любое время.

Внимание - это приложение предназначено исключительно для установщиков (B2B).

Функции:

- Одна учетная запись - управление несколькими учетными записями

- Все заказы с первого взгляда (обзор кейсов)

- Быстрый заказ замены компонентов

- простой запрос статуса заказа

- Функция обмена сообщениями с техподдержкой (кейс-сообщения)

- Всплывающее уведомление

- Доступ ко всем соответствующим руководствам по установке и использованию (Youtube,…)