ServiceDesk Plus MSP

Obsługiwać wiele kont w jednym help desk.

ManageEngine ServiceDesk Plus MSP integruje pomocy wywołań biurko i aktywa, które pomogą Ci efektywnie zarządzać infrastrukturą informatyczną swoich klientów. Został on zaprojektowany do obsługi wielu klientów w jednym Help Desk, więc dostawców usług zarządzanych (MSP) nie muszą pogodzić się z wielu programów. Ta aplikacja pozwala techników tworzyć żądania dostępu i rozwiązywaniu z dowolnego miejsca, w dowolnym czasie. Zmniejsza czas reakcji i rozdzielczość z technik radykalnie zwiększając efektywność zespołu help desk. To również daje lepsze doświadczenie użytkownika.

Funkcje aplikacji:

* Wnioski szukania w oparciu o kryteria takie jak nieprzypisane, w oczekiwaniu, otwarty itd.

* Zobacz, tworzyć, edytować i usuwać wnioski.

* Wykonaj działania (pick up, przypisać, blisko, odpowiedzi) dla żądań.

* Zaloguj Praca, notatki i uchwał mogą zostać dodane / zmodyfikowane dla każdego żądania.