V-Connect V-ZUG AG

De slimme ondersteuning voor verzorgers en administraties bij V-ZUG AG

V-Connect - een product van de V-ZUG Service voor verzorgers.

Met V-Connect melden verzorgers een storing aan een huishoudapparaat van V-ZUG AG digitaal aan de V-ZUG Service en maken ze een bindende afspraak ter plaatse met onze V-ZUG Service. De relevante gegevens worden uitgelezen met behulp van de V-Connect-knop en de V-Connect-app.

Als mantelzorger kunt u profiteren van het volgende:

Tijd besparen

V-Connect vereenvoudigt en verkort de administratieve werkzaamheden bij het melden en verhelpen van storingen.

Snelle beschikbaarheid

Dankzij digitale en telefonische ondersteuning kunnen storingen aan huishoudelijke apparaten nog efficiënter worden verholpen.

Hulp bij storing

Als er een fout wordt gedetecteerd op het apparaat, worden de oorzaak van de fout en mogelijke herstelmaatregelen weergegeven in de V-Connect-app.

Meld een storing digitaal en maak een afspraak

U kunt de storing digitaal melden via de V-Connect app en u kunt een afspraak ter plaatse maken met onze V-ZUG service.

Bedrijfsgegevens uitlezen

De V-Connect-app toont u de bedrijfsgegevens "bedrijfsuren" en "batchnummer" evenals de datum waarop het huishoudelijke apparaat in gebruik is genomen.

Hoe werkt V-Connect?

V-Connect leest gegevens van het huishoudelijke apparaat, toont deze aan u in de app en geeft deze ook door aan de V-ZUG-service. Deze gegevens maken het mogelijk conclusies te trekken over foutenbronnen en ondersteunen de servicemonteur bij het voorbereiden en uitvoeren van de servicewerkzaamheden. Met de digitale afspraakregeling kunt u een bindende afspraak maken voor een bezoek ter plaatse door onze V-ZUG-service.

Voor gegevensuitwisseling tussen de smartphone en de elektronica van het huishoudelijke apparaat is een V-Connect-knop nodig. Deze knop moet worden aangesloten op de infraroodinterface van het huishoudelijke apparaat. Communicatie tussen smartphone en knop werkt draadloos via een Bluetooth verbinding.

Opmerking

De functionele reikwijdte van V-Connect is momenteel alleen beschikbaar voor administraties en hun verzorgers die worden ondersteund door V-ZUG Service. Voor het gebruik van de app is een door V-ZUG goedgekeurde login en de V-Connect-knop vereist.

Als u geïnteresseerd bent in V-Connect, stuur dan een bericht naar:

[email protected]