Service Desk

Mobiele applicatie Itilium. Snel. Handig. Altijd bij de hand.

Mobiele applicatie kunt u geheel gratis te downloaden! Door het installeren van de applicatie, kunt u:

- Gebruik de basisfuncties van het systeem "Itilium", terwijl ze onderweg zijn;

- Verkrijgen van informatie uit het systeem in real-time **;

- Bekijk de opgeslagen informatie - ook zonder toegang tot de belangrijkste database ***.

Snel. Handig. Altijd bij de hand.

De mobiele app nuttig zal zijn:

- Hoofd van de Service Desk;

- Het hoofd van de werkgroep;

- Medewerkers van de 2e lijn support;

- De gebruiker (klantenservice).

Functionele mobiele applicatie:

- Registratie van toepassingen;

- Registratie van orders;

- Harmonisatie van het beroep;

- Rapportage over het proces van "case management";

Naast nieuws, omvattende:

- Geplande behandeling en outfits voor de werknemer;

- Taken harmonisatie;

- Voor informatie over communicatie in omloop.

* - In het kader van de bestaande steun;

** - Onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de primaire database Itilium via het netwerk of via het internet;

*** - Met de daaropvolgende overdracht van gegevens aan de hoofdbasis Itilium, na aansluiting aan.