Odyssee Hero

Omdat service monteurs helden zijn

Field service monteurs zijn helden. Als onderhoudsmonteur moet je alles onmiddellijk doen en problemen oplossen bij de eerste poging. Maar zelfs een held heeft een geheim toverdrankje nodig. Dat kan een meer ervaren collega zijn die jou kan adviseren over het oplossen van een probleem. Of een collega die toevallig bij u in de buurt is en de juiste reserveonderdelen in zijn bestelbus heeft. Of gewoon een gemakkelijke manier om naar uw volgende job te navigeren!

De Odyssee Hero-app maakt dit allemaal mogelijk. Neem de "Mijn collega's" -functie waarbij u de lijst met collega's opent. Je kan filteren op vaardigheden om de juiste expert te selecteren en met één klik contact met hem opnemen om te chatten, praten of zelfs live video te streamen zodat je collega zelf kan zien welk probleem je probeert op te lossen en je het juiste advies kan geven.

De Odyssee Hero-app bezit talrijke dergelijke functies die het leven van een service monteur gemakkelijker maken:

Communiceer gemakkelijk met klanten en collega's

Kijk waar collega's zich bevinden en filter op vaardigheden om de juiste expert meteen te bellen

Beheer installaties

Neem foto's op moeilijk bereikbare plaatsen die meteen gekoppeld zijn aan de werk order

Beheer storingsmeldingen om al uw klanten meteen te servicen

Vergeet nooit meer je timesheets te registreren

De app komt met een geïntegreerde route navigatie en track&trace