NYC ACCESS HRA

SNAP en contante hulp onderweg: casestatus, afspraken en uploaden van documenten

TOEGANG TOT HRA mobiel - uw voordelen onderweg!

Bekijk casedetails en EBT-saldi

In het gedeelte Cases van de app kunt u de huidige status van uw SNAP- of Cash Assistance-zaak, het EBT-saldo voor elk van uw voordelen en eventuele aanstaande hercertificatiedata bekijken. U kunt ook uw Fair Fares NYC-kortingsstatus, uw Fair Fares NYC-verlengingsperiode of Access-A-Ride-status volgen.

Afspraken bekijken

In het gedeelte Afspraak van de app kun je afspraken bekijken die aanstaande, gemiste of voltooide afspraken zijn. Je kunt er ook een herinnering voor je afspraak mee toevoegen aan je telefoon of tablet.

Bekijk betalingen

In het gedeelte Betalingen van de app kunt u aanstaande en eerdere betalingen voor uw zaak bekijken, zoals betalingen aan uw huisbaas, nutsbedrijf of aan uw EBT-kaart.

Vereiste documenten

In het gedeelte Vereiste documenten ziet u een lijst met de documenten die u naar het bureau moet terugsturen om een ​​aanvraag, hercertificering, periodiek rapport of speciale subsidieverzoek te ondersteunen. U kunt van elk document een foto maken of rechtstreeks uit deze lijst een afbeelding uit uw filmrol selecteren. Je geschiedenis van documenten die je hebt geüpload, is te zien op het scherm Mijn uploads. Elk document blijft 100 dagen op de lijst staan.

Opmerking: geüploade documenten moeten van goede kwaliteit zijn, zodat het Agentschap deze kan beoordelen. Het indienen van documenten betekent niet dat uw documenten de subsidiabiliteitsfactor bewijzen. Ga naar de sectie Mijn documenten om te controleren of het Agentschap de door u ingediende documenten heeft geaccepteerd. Alleen documenten die worden vermeld in de sectie Mijn documenten, werden door het Agentschap geaccepteerd.

Bekijk geaccepteerde documenten

In het gedeelte Documenten van de app kunt u een lijst bekijken met documenten die het Agentschap van u heeft ontvangen over uw zaak. Elk document dat u indient en door het Agentschap wordt geaccepteerd, blijft op de lijst staan ​​gedurende 60 dagen vanaf de datum waarop het is geaccepteerd.

profiel informatie

In het profielgedeelte van de app vindt u de contactgegevens en meldingsvoorkeuren die u eerder aan het bureau hebt verstrekt. Als u een CA- of SNAP-zaak heeft, kunt u uw profiel slechts elke 24 uur bijwerken. Als u alleen een Fair Fares NYC-klant bent, kunt u uw profiel zo vaak bijwerken als u wilt.

Extra informatie

U kunt ook realtime meldingen over uw zaak op uw smartphone ontvangen, bijvoorbeeld wanneer uw zaak ‘Hercertificering’ moet zijn, bevestiging van een online aanvraag, aanstaande afspraken, vereiste documentatie en e-notices.

ACCESS HRA mobile is beschikbaar in het Engels, Spaans, Arabisch, Frans, Koreaans, Russisch en Vereenvoudigd Chinees.