Medallia

Activeren Medewerkers Overal

Medallia Mobile is de ultieme tool voor het sluiten van de lus met de klanten snel. Nieuwe rolgebaseerde dashboards, gestroomlijnde workflows, en ingebouwde waarschuwingen zetten echte macht in de handen van uw medewerkers om snelle actie op trends of feedback in real-time te nemen.

Luisteren en reageren op feedback wordt het een gewoonte wanneer u de klant ervaring om medewerkers te brengen op alle niveaus met een intuïtieve interface en de mogelijkheid om overal toegang te krijgen tot deze belangrijke informatie, op elk gewenst moment:

Rolgebaseerde dashboards betekenen direct toegang tot de meest relevante, verfijnd CX statistieken voor iedere medewerker

Sluit de lus snel via e-mail en telefoon

Call klanten en op te nemen oproep resultaten

Snelle e-mail antwoordt met starter sjablonen, of doorsturen naar collega's

View, sluiten of heropenen waarschuwingen

Geoptimaliseerde case management acties en het vermogen om een ​​zaak aan gebruiker en / of rol toewijzen

Consistente look en feel tussen mobiele en web met gemeenschappelijke modules die hetzelfde gedrag en door de gebruiker gedefinieerde filters in beide

Self-service administratie maakt het eenvoudig te installeren en dashboards te bouwen voor elke rol, het uitlijnen van iedere werknemer met hun belangrijkste customer experience metrics. Gebruikers kunnen dan bekijken individuele feedback van klanten en zie de volledige context van elke reactie samen met de bijbehorende case management activiteiten.

Medallia Mobile 3 is gebouwd met de Medallia Alchemy design systeem om een ​​consistente, fundamenteel betere gebruikerservaring tussen mobiele en desktop te bieden. En ondersteuning voor Single Sign-on, Pincode en Enterprise Mobility Management platforms maakt het gemakkelijk om toegang gebruiker in uw organisatie te beheren vanaf één locatie.

Download Medallia Mobile 3 vandaag om uw medewerkers overal te activeren door de invoering van echte macht in de handen van uw mobiele werknemers.

Over Medallia:

Medallia Mobile biedt toegang tot de Medallia Enterprise Feedback Management-oplossingen worden gebruikt door Global 2000-bedrijven over de hele wereld om de klanttevredenheid te volgen.

Medallia De oplossingen stellen bedrijven in staat om te verzamelen, monitoren en reageren op feedback van klanten, partners en medewerkers. Klanten zijn onder meer wereldwijde financiële dienstverlening, retail, high-tech, business-to-business en hotel bedrijven.

-

Namens de Medallia klant waarmee u in dienst bent, aangesloten of verbonden, gaat u akkoord met de volgende voorwaarden bij het installeren of gebruik de Medallia Mobile app. Dit is een juridisch bindende overeenkomst, dus aandachtig door te lezen: http://www.medallia.com/legal-terms-medallia-android-mobile-app/