mAICall

MAICall applicatie helpt gebruikers automatisch gepersonaliseerde gesprekken voeren

Ứng dụng mAICall - MobiFone giúp người dùng thực hiện các cuộc gọi được cá nhân hóa với tính năng tự động gọi tới các nhóm đối tượng khác nhau để thông báo các nội dung do người dùng soạn trước tương ứng với từng nhóm đối tượng

2. Tính năng

- Hỗ trợ đồng bộ với danh bạ trong SIM và máy điện thoại của người dùng lên app

- Tạo nội dung cuộc gọi tự động cá nhân hoá: sử dụng công nghệ chuyển văn bản thành giọng nói nhân tạo để thiết lập chiến dịch gọi tự động: lựa chọn cá nhân gọi, thời gian gọi, tạo lập nội dung gọi:

+ Tạo nhóm nhận cuộc gọi: chủ động chọn nhóm nhiều người cùng nhận cuộc gọi tự động

+ Với nội dung gọi, người dùng có thể chèn thêm các trường thông tin cá nhân hóa như tên, danh xưng, địa chỉ. Người nhận cuộc gọi sẽ được nghe chính xác tên, danh xưng, địa chỉ của mình

+ Tạo phím bấm nhận phải hồi: người dùng có thể thiết lập các phím bấm có nội dung phản hồi khi khách hàng bấm phím tương ứng

+ Lên lịch gọi tự động: thiết lập ngày gọi, các thời điểm gọi trong ngày

+ Tự động gọi lại: tùy chọn tự động gọi lại khi thuê bao không nghe máy, máy bận, máy trả lời để lại lời nhắn, nghe máy dưới 6 giây. Tùy chọn khoảng thời gian giữa các lần gọi lại

+ Cung cấp các mẫu gợi ý gọi tự động sẵn có: các mẫu gợi ý gọi tự động được giới thiệu trong app có sẵn kịch bản cuộc gọi và các thiết lập tương ứng

- Báo cáo kết quả chiến dịch tự động: báo cáo số lượng cuộc gọi, tỷ lệ nghe máy, thời lượng nghe máy của từng người, thống kê phím đã bấm, thời lượng gọi trung bình, chi phí viễn thông của chiến dịch.

3. Lợi ích

- mAICall - MobiFone là công cụ hiệu quả giúp người dùng thực hiện các cuộc gọi tự động đồng thời với nội dung cá nhân hoá cho từng người nghe. Từ đó, người sử dụng nhanh chóng truyền đạt thông báo đến từng người nhận, tiết kiệm thời gian, công sức, tiền bạc và gia tăng trải nghiệm cho người nhận được cuộc gọi, gia tăng hiệu quả cuộc gọi.

- Ứng dụng phù hợp sử dụng với các lớp học, nhóm bạn để nhắc lịch hay các shop kinh doanh muốn gia tăng hiệu quả tương tác với khách hàng

- Ứng dụng còn có ý nghĩa về mặt xã hội: hỗ trợ người khiếm thị và có khó khăn trong giao tiếp trong việc trao đổi thông tin