LiveChat

Leg onderweg contact met klanten. Assisteer, ondersteun en verkoop via livechat.

LiveChat is een klantenserviceplatform dat uw klanten blij maakt en uw verkoop stimuleert. Ondersteun klanten onderweg met LiveChat en bied te allen tijde een uitstekende klantervaring.

Mis nooit meer een kans om in contact te komen met klanten! De mobiele LiveChat-app is bij je wanneer je maar wilt en werkt naadloos, zelfs bij een slechte internetverbinding. Klantenondersteuning was nog nooit zo eenvoudig.

30.000+ bedrijven over de hele wereld kunnen zich niet vergissen!

Krachtige klantenservicesoftware binnen handbereik:

- Klant details

- Sneak peek van binnenkomende berichten en kant-en-klare reacties

- Ondersteuning voor meerdere kanalen

- Bestanden delen

- In-app- en pushmeldingen

- Agentenlijst met bewerkbare profielen

En meer!

_________

Installeer LiveChat om:

1. Los problemen van klanten in een oogwenk op

Directe antwoorden in realtime. Snel voor uw team, snel voor de klant.

Zie wat klanten typen voordat het bericht wordt verzonden. Gebruik kant-en-klare antwoorden voor repetitieve vragen. Versnel uw klantenondersteuning met gemak en verhoog de klanttevredenheid.

2. Ondersteun slimmer, niet harder

Maak optimaal gebruik van automatisering.

Gebruik geautomatiseerde begroetingen om producten aan te bevelen, aankondigingen te doen en klanten te betrekken op basis van hun gedrag op de website. Stroomlijn uw klantenservice en stuur chats automatisch door naar de juiste teams.

3. Los tickets altijd en overal op

Beheer complexe zaken in uw Android-app met ons ingebouwde ticketingsysteem. Wijs tickets opnieuw toe tussen groepen, bewaar alle openstaande cases in een specifieke map en vind in een oogwenk de ticketstatus.

4. Sluit meer verkopen

Verzamel en kwalificeer leads zonder problemen en verhoog uw verkoopkansen.

Betrek potentiële klanten terwijl ze nog op uw website zijn. Ondersteun klanten tijdens hun kooptraject om de klantervaring te verbeteren en uw omzet te verhogen.

5. Kosten besparen

Het verhogen van het personeelsbestand is niet het antwoord.

Schaal uw klantenservice op een slimme manier. Verbeter de productiviteit met krachtige functies.

Bied klantenondersteuning aan meerdere bezoekers tegelijk en antwoord sneller, zodat de klanttevredenheid hoog blijft.

_________

Bezoek onze website www.livechat.com om te leren hoe u uw bedrijf kunt opschalen met LiveChat.

Installeer LiveChat op je mobiel en verbeter je klantenservice in enkele minuten. Ondersteun uw klanten waar u ook bent om te allen tijde een uitstekende klantervaring te bieden.