Iveco ANS

Iveco Mobile App Manutentori

Iveco ANS is de nieuwe app waarmee een workshop zijn dossiers met een hoge mate van autonomie kan beheren. De belangrijkste functies omvatten alle functies in de vorige app, waarmee u de belangrijkste stappen van een dossierverwerking kunt volgen, vanaf het moment dat deze is toegewezen aan de werkplaats tot het einde van de reparatie.

Behalve het invoeren van de hoofdgegevens ETA, TA, ETR, TR, laten twee nieuwe knoppen toe om het begin en einde van een herstel te volgen (RN en TREC). Het is mogelijk om nu een uitgebreidere reeks gegevens over het voertuig, de klant en de pechlocatie te zien. Bovendien kunt u met een simpele klik Google Maps openen en de navigator instellen op de pechlocatie. Met een andere knop kunt u de bestuurder met hetzelfde gemak bellen.

Een nieuw tabblad toont de betalingsinformatie en maakt het mogelijk om een ​​aanvraag in te dienen voor een nieuwe GOP of een verhoging van de huidige, en om de status te bekijken (in behandeling, goedgekeurd of afgewezen).

Op een ander tabblad kan de installateur technische gegevens over de storing toevoegen, zoals codes voor storingen en ongemak, Casual-gedeelte, Cras / Damage. Een voertuigkaart helpt om het beschadigde gebied aan te geven. Deze gegevens helpen het dossier gedetailleerder te beheren en helpen bij het verbeteren van de Iveco-services. Het is mogelijk om deze gegevens tot 3 dagen na de TR in te voegen.

Het is mogelijk om vanuit het scherm “details” op de cameraknop te klikken en foto's te maken die bij het dossier worden gevoegd. Het is mogelijk om maximaal 10 foto's aan het dossier toe te voegen vanuit de mobiele app. Het is ook mogelijk om de bijlagen van de fotoknop naast de camera te zien.

Het inloggen gebeurt via persoonlijke gegevens, zodat de app op elke telefoon kan worden geïnstalleerd zonder dat de gegevens van de mobiele telefoon telkens opnieuw hoeven te worden ingesteld. Elke wijziging wordt bijgehouden en toont de gebruiker die elke wijziging heeft aangebracht. De GPS-positie is niet meer verplicht, dus de communicatie tussen de app en het Dynamics-dossier hangt gewoon af van de beschikbaarheid van een internetverbinding

In het gedeelte over de geschiedenis van het dossier kunt u door alle dossiers bladeren die de afgelopen maand door de workshop zijn beheerd. Het is mogelijk om in het hele dossier door de hele geschiedenis te zoeken op dossiernummer of op kenteken.

Op het tabblad Workshop kunt u selecteren welke workshop (in het geval dat er meerdere werken) en de navigator met één klik instellen of, net zo gemakkelijk, hun telefoon bellen.

Het infotabblad biedt de knop om een ​​zelftest uit te voeren en het logboek naar het klantencentrum te sturen en maakt het ook mogelijk om een ​​workshoplijn te selecteren en te bellen.

Deze nieuwe versie van de ANS-app maakt ook een snellere en eenvoudigere manier mogelijk om de dossiers te beheren, zelfs tijdens de activiteit in de werkplaats, niet alleen tijdens een interventie langs de weg.

Een andere belangrijke verbetering is dat het dossier nu niet meer hoeft te worden verzonden vanuit het Iveco Customer Center of door de installateur uit de app kan worden "gepakt", maar automatisch op het tabblad MECHANIC wordt weergegeven zodra de werkplaats de reparatie heeft geaccepteerd en het dossier is toegewezen.