Pingueen

Platform komunikasi berbilang pengguna untuk Perniagaan WhatsApp

Platform komunikasi pelbagai pengguna yang didedikasikan untuk PKS untuk mengatur dan mengurus semua permintaan dari pelanggan, pembekal, pekerja atau warga yang menghubungi syarikat anda kapan saja, di mana sahaja, melalui saluran

utusan paling kerap digunakan, WhatsApp.

FUNGSI - MENGAPA PINGUEEN?

- Satu nombor Perniagaan WhatsApp untuk keseluruhan syarikat anda: berikan sembang dengan pelanggan kepada rakan anda secara automatik atau manual berdasarkan kemahiran dan ketersediaan mereka.

- Mengendalikan sembang dan aktiviti dengan mudah berdasarkan perkembangannya. Anda secara automatik menggunakan templat pesanan pesanan ringkas dan WhatsApp yang diisi terlebih dahulu agar pelanggan anda sentiasa terkini.

- Menerima dan menjadualkan pesanan, tempahan janji temu dan campur tangan bantuan dalam masa nyata. Beritahu pelanggan anda dengan peringatan automatik sehingga satu jam sebelum acara.

- Masukkan hari dan waktu perniagaan anda untuk terus berhubungan dengan pelanggan anda walaupun anda tidak segera tersedia.

- Kirim dan terima mesej multimedia untuk berkongsi gambar, dokumen atau pautan hiper.

- Semua maklumat mengenai pelanggan, sembang dan aktiviti mudah disusun dan dicari untuk membolehkan anda memberikan jawapan yang tepat dan pantas. Dengan Sejarah, anda boleh menyemak perincian aktiviti sebelumnya.

- Menganalisis data mengenai interaksi dan aktiviti yang diminta oleh pelanggan anda. Ikuti trend bulanan untuk memahami tingkah laku pengguna anda.

- Terbitkan pautan "Klik untuk berbual" WhatsApp di laman web anda dan di saluran sosial untuk segera memulakan perbincangan dengan pelanggan anda. Masukkan QR Code pada kad nama, katalog, risalah.

Pingueen mengintegrasikan, selain layanan SMS, perkhidmatan pesanan segera WhatsApp Business melalui penggunaan WhatsApp Business API, yang disediakan oleh penyedia rakan Facebook yang disahkan.

Adakah anda ingin mengetahui lebih lanjut? Pasukan kami bersedia untuk memberikan anda semua maklumat berguna. Hubungi kami di [email protected] atau hantarkan mesej WhatsApp di +39 334 9836441.