Permohonan untuk kakitangan untuk berkhidmat kepada pelanggan menggunakan Qmatic Orchestra
Memberi kuasa kepada kakitangan barisan hadapan anda dan membuat kesan pertama yang lebih baik, untuk memastikan kualiti yang tinggi dan pengalaman pelanggan peribadi, dengan aplikasi perniagaan pintar dari Qmatic.
Orchestra Connect digunakan untuk melayan pelanggan dan membolehkan untuk skor kepuasan pelanggan yang lebih tinggi, dengan membenarkan kakitangan anda untuk menghadiri pelanggan di atas lantai, di mana mereka berada dan pada syarat-syarat mereka, bukan di belakang kaunter.
Kakitangan anda menjadi lebih produktif, dengan mempunyai maklumat di hujung jari mereka yang menjadikan ia lebih mudah untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan yang hebat. Aplikasi Orchestra Connect menyediakan status masa sebenar mengenai menunggu pelanggan, pelanggan yang sedang berkhidmat dan pemberitahuan pada lawatan akan datang. Terdapat juga kemungkinan untuk memindahkan pelanggan serta pemegang berjalan kaki lawatan langsung.
Orchestra Connect mengintegrasikan dengan Flic, butang pintar tanpa wayar. Hanya dengan menolak butang, anda boleh melakukan pelbagai tugas (contohnya, memanggil pelanggan seterusnya dalam barisan, mengakhiri lawatan, atau menangkap maklumat perniagaan) tanpa perlu mengambil telefon bimbit anda keluar dari poket anda.
Orchestra Connect adalah satu penyelesaian yang mudah alih yang digunakan dengan penyelesaian perjalanan pelanggan Qmatic ini, Orchestra. Lawati qmatic.com untuk maklumat lebih lanjut mengenai penyelesaian kami dan mencari pengedar tempatan anda.