OneArch ialah meja bantuan bersatu, penyelesaian perkhidmatan dan pengurusan hubungan
OneArch AT-DE-LU ialah penyelesaian meja bantuan bersatu dengan pengurusan hubungan. Direka untuk pengguna akhir, ia menyediakan akses kepada sokongan pelanggan di tempat di hujung jari mereka dengan berbilang saluran komunikasi; sembang, suara, panggil balik, tiket dan e-mel pada bila-bila masa, di mana sahaja dan pada sebarang peranti.
OneArch AT-DE-LU telah direka bentuk untuk menyokong lokasi dan bahasa yang berbeza. OneArch AT-DE-LU proaktif dalam menyediakan maklumat terkini dan relevan kepada pengguna, seperti berita, gangguan dan penyelenggaraan.
OneArch AT-DE-LU dengan pantas dan mudah menghubungkan sokongan pengguna dan pengguna perkhidmatan dengan kenalan kerja dan saluran komunikasi dalam syarikat anda, ia merupakan penyelesaian yang ringkas dan elegan untuk sokongan teknikal dan pengurusan perkhidmatan dan hubungan dalam perusahaan.
Dengan OneArch AT-DE-LU dapatkan perkhidmatan sekarang, tiada lagi panggilan yang panjang dan membosankan dengan masa menunggu yang tidak berkesudahan, anda boleh menjadualkan panggilan dan mengoptimumkan masa serta akses kepada berbilang saluran sokongan dan perkhidmatan untuk pengguna akhir.
Dengan OneArch AT-DE-LU ibu bapa juga mempunyai akses kepada semua perkhidmatan yang disambungkan seperti sembang masa nyata, suara, panggil balik, tiket dan e-mel daripada Genesys atau Nice.
Adakah anda memerlukan buku hubungan dan sistem hubungan yang disokong? OneArch AT-DE-LU ialah aplikasi yang sesuai untuk tujuan itu, ia adalah aplikasi berbilang sokongan dengan hubungan serta-merta dan sambungan pada saluran komunikasi yang berbeza seperti; sembang, suara, panggilan balik, tiket dan e-mel.
OneArch AT-DE-LU mempunyai sokongan dan pembangunan aktif dan kami sentiasa menambah baik untuk menawarkan platform hubungan, sokongan dan perkhidmatan terbaik untuk perniagaan.