Andilien

Bantuan dengan orientasi dan kebolehcapaian untuk PRM dan OKU di stesen Transilien

Andilien adalah aplikasi untuk orang kurang upaya.

Sama ada anda melakukan perjalanan secara kerap atau sekali-sekala, aplikasi Andilien membolehkan anda meminta bantuan ejen di semua stesen yang disediakan oleh rangkaian SNCF Transilien di Ile de France.

MEMINTA BANTUAN

Sama ada untuk maklumat, sokongan atau keperluan untuk orientasi di stesen, anda kini boleh meminta bantuan ejen di stesen anda.

Dan itu hanya dengan satu klik.

Ejen yang hadir di stesen menerima permintaan bantuan anda dan menghubungi anda, melalui telefon atau SMS, dalam masa maksimum 15 minit. Permintaan anda boleh dikendalikan melalui telefon atau secara peribadi, bergantung pada jenis permintaan untuk bantuan.

Jika tiada ejen tersedia buat sementara waktu di stesen, anda akan diminta untuk menghubungi pusat panggilan Accès Plus Transilien (pautan terus daripada aplikasi) yang akan mengurus permintaan anda dan membantu anda menyelesaikan masalah yang dihadapi.

GEOLOKASI

Terima kasih kepada data GPS anda, kami mendapatkan semula kedudukan anda agar dapat menghantar permintaan bantuan kepada ejen yang hadir di stesen tempat anda berada.

KETERAMPILAN DAN KEUTAMAAN PENGGUNA

Untuk pengalaman anda disesuaikan dan menyenangkan, anda boleh memperibadikan penggunaan aplikasi dengan menunjukkan pilihan anda. Sebagai contoh, anda boleh memilih untuk dihubungi oleh ejen secara eksklusif melalui SMS, atau melalui panggilan telefon.

Aplikasi ini telah direka bentuk supaya pembantu suara anda boleh membaca teks yang berbeza. Pelbagai butang ditunjukkan dengan tajuknya diikuti dengan perkataan "butang". Kontras, saiz fon dan jarak memenuhi standard kebolehcapaian mudah alih.

Kaedah "mudah dibaca dan difahami" telah digunakan untuk penggubalan semua teks kami.