SMA Remote

SMA 원격 지원 플랫폼

SMA Remote는 언제 어디서나 기술 지식을 제공합니다. 반복되는 프로세스를 위한 증강 현실 워크플로 또는 고객 지원의 셀프 서비스로 원격 전문가에게 직접 연락할 필요 없이 통합 문서를 통해 구조화된 단계별 지침을 사용할 수 있습니다. 계획되지 않은 사고 및 협업 프로세스의 경우 기술자는 증강 현실 상호 작용이 포함된 원격 지원을 통해 사무실이나 재택 사무실에 있는 동료와 언제든지 직접 연결하지 않고도 문제에 대해 긴밀하게 작업할 수 있습니다. 통합 관리 및 문서화 기능을 통해 광범위한 응용 프로그램을 사용할 수 있습니다. 부가 가치는 공장 가용성(OEE)을 증가시켜 이동 시간과 이동 비용을 절약합니다.

SMA Remote는 다음 기능을 제공합니다.

- 증강 현실 주석, 공유 포인터 및 참가자의 시각적 상호 작용을 위한 지속적인 확대 기능이 있는 Full-HD 다중 사용자 화상 통화.

- 체크리스트, 댓글, 스크린샷 및 동영상 녹화가 포함된 원격 지원 사례 문서화

- 언어 장벽을 극복하기 위해 다른 언어로 통합 번역가와 채팅

- 매장 바닥에 있는 사람들을 안전하게 안내하는 시각적 지침이 포함된 탐색 모드

- 앱을 먼저 설치할 필요 없이 모바일 브라우저에서 링크를 통해 클릭 한 번으로 참여할 수 있는 게스트 사용자 초대

- 기계 및 장비를 관리하고, 전문가, 기술자 및 워크플로를 할당하고, 기술 문서를 업로드하고, 기계, 구성 요소 및 부품의 증강 현실 보기를 생성하기 위한 자산 관계 관리

- 디지털 워크플로를 쉽게 생성하고 단계별 지침으로 제공하고 사용자로부터 피드백을 수집합니다.

- 데이터 글래스 / 스마트 글래스를 위한 별도의 앱