TeroTAM Service Provider

すべての苦情をデジタルでメモし、受け入れて、時間通りに完了します。

TeroTAM CMMSソリューションでニーズを簡単にします。これは、TeroTAMサービスプロバイダーのWeb /モバイルアプリケーションを介してアクセスすることにより、すべてのカテゴリのビジネスのサービスプロバイダー向けのオンラインプラットフォームです。市場で最高品質のサービスを提供することは、デジタルプロセスによって玄関口に到達し、近づくことを目的としています。私たちは、市場で最高の信頼できるサービスを提供するために、信頼できるサービスパートナーに登録されています。

#TeroTAMサービスプロバイダーのハイライト

チケットベースの解決によるクイックサービス

適切なIDを持つ信頼できるサービスパートナー

Web /モバイルアプリケーションを介したアクセス

SMS /電子メールでアラートを受け取る

作成したチケットで簡単な情報を得る

任意の段階で作業を追跡およびエスカレーションします

ライブデータにアクセスしてアクションを実行する

1.分析

これは、ビジネスデータと、開いた、閉じた苦情、作業の進捗情報を含む蓄積されたレポートをデジタルで通知し、財務、スタッフ、効率の統計をグラフで表す1つの場所です。また、ビューをカスタマイズして、アクセス可能な形式でレポートをダウンロードすることもできます。また、メール/ SMSによる自動レポートによって時間厳守のレポートを独占的に取得します

2.苦情管理

チケットベースで資産とハードウェアのいずれかに問題があることについて苦情を作成し、責任のあるスタッフまたはチームに割り当てます。それは、苦情が作成された日付、場所、名前、ステータスを含む詳細を運び、あなたが行動を起こし、その詳細を追跡することを可能にします。そして、これまでの苦情の履歴を保存し、ダッシュボードに表示します。

作成された苦情は、サービスを受け入れ、コメントを提供することによってアクションを実行するための保留中のステータスで表示されます。

3.レート表

料金表は、顧客とサプライヤーの間の合意であり、サービスの長さ、価格、契約条件などの詳細が記載されています。競合を回避し、サービス期間の固定レートでアイテムを供給するのに役立ちます。これは、TeroTAMサービスのモバイル/ Webポータルからカスタマイズされた要件を持つ価格カードを作成するためのシンプルで簡単な方法です。

4.通知

サービス関連の更新を取得して、モバイル/ Webアプリケーションを介してアクションを実行しアラートを作成します。また、優先情報を見逃さないようにしてください。

5.チャット/コミュニケーション

ある個人から別の個人に情報、アイデア、知識を共有および転送するプロセスが容易になります。TeroTAMの主な機能は、企業がリアルタイムで連絡を取ることを可能にするだけでなく、さまざまなコミュニケーション手段です。

6.予防保守

資産とハードウェアのスケジュールとアクティビティを追加して、ロケーションベースで複数の資産のマシン障害/故障が発生する前にケアを維持します。毎日、毎週、毎月、毎年、カスタムアクティビティのスケジュールを作成し、サービスプロバイダーまたはスタッフメンバーに割り当てます。資産を健全に保ち、資産の寿命を延ばすのに役立ちます。

7.アカウント

請求書で支払う金額の詳細と、各取引のアカウントの明細書を提供します。また、移行が明確で信頼できるものであることを確認してください。

8.ライブチャット/サポート

必要に応じて、技術またはサポートのヘルプはチャットサポートを通じてお問い合わせください。

9.オフラインサポート

問題を解決するために作成されたおよび保留中の苦情を表示するための苦情管理へのアクセス。

10.通知

スケジュールされたリマインダーを使用して、動作中の各機能モジュールからアラートを取得します

11.ユーザーガイド

機能する各作業モジュールの製品マニュアルを提供する

12.クイック概要

ウェルカム画面で、開いた、閉じた、進行中の情報のクイック情報を提供します。