BeyondTrust サポート

サポート担当者の指示で BeyondTrust サポートクライアントをダウンロードします

新しい BeyondTrust の Android カスタマークライアントを使用すると、サービスデスクの範囲を劇的に広げることができます。人気の Android 搭載モバイルデバイスを使用する従業員とエンドユーザーは、モバイルでの生産性を高めるために必要な最大限のサポートを受けることができます。リモートサポート担当者に接続すると、担当者が画面を表示したり、モバイルデバイスとの間でファイルを転送したり、モバイルデバイスのシステム情報を表示したり、ライブカメラフィードを共有したりできるため、安全にチャットしてサポートを受けることができます。

機能の概要：

画面共有–デバイスの画面をリアルタイムで共有します。

ファイル転送-担当者がファイルとディレクトリをデバイスからデバイスに、またはその逆に転送できるようにします。

BeyondTrust InSight –ライブビデオをストリーミングして、代表者のビジョンを拡大します。

チャット – 担当者とチャットします。

注：BeyondTrust Android カスタマークライアントは、バージョン 19.1 以降の既存の BeyondTrust インストールで動作し、信頼できる CA 署名付き証明書を使用してサイトをサポートします。