AryaGo Cab

Gaon Ho Ya Shahar Ab Taxi Aapki Pocket Me

私たちの最大の強みは、タクシー予約のために地方の消費者に利便性と柔軟性を提供する独自の顧客獲得モデルです。当社独自のIT対応予約キオスクは、業界の他のどのタクシーオペレーターよりも効率的でユーザーフレンドリーです。 – AryaGo Cabの創設者兼CEO、DilkhushKumar氏。

数年前、ダルバンガ、サハルサ、マデプラ、スポール、プルニアなど、洪水、地震、およびそのような多くの自然災害の影響を受ける農村地域では、タクシーの予約がはるかに簡単になると誰が思ったでしょう。

インドのバンガオンサハルサビハール村のDilkhushKumarは、地方の道路輸送接続専用の革新的なプラットフォームであるタクシー予約プラットフォーム「AryaGo」を開発しました。 AryaGoは、州政府のシードキャピタルサポートスキームであるStartupBiharの下で2016年に設立されたスタートアップであるAryaGoTranspotech India PvtLtdのサービスラインです。アイデアは、遠くの村から、または村内を移動するすべての通勤者に快適さ、便利さ、安全性、手頃な価格を提供することでした。

村での実装中の最大の課題には、アプリ開発と車両追跡のために更新されたジオマップ画像の可用性が含まれます。同社は、顧客にキオスクベースの予約機能を提供することを第一に考えていました。それは、顧客のプロファイリングと彼らの好みの予約方法に基づいて決定を下しました。顧客がIVRを使用してタクシーを予約したとき、アプリベースの顧客パネルにアクセスできなかったため、位置追跡、車両のリアルタイム追跡などのサービスを利用できませんでした。しかし現在、同社はITセクターに多額の投資を行っており、経験豊富で専門的なITチームがいます。 AryaGo Cabは、ITチームと協力して、非常に使いやすいモバイルアプリを作成しました。現在、AryaGo Cabは、ビハール州の地方および都市市場で急速に成長しています。

個々のタクシー所有者がAryaGoブランドの傘下でサービスを提供することは恩恵でした。彼らは、タクシーアグリゲーターによって行われたブランディングの恩恵を受けました。その結果、地区で強い認識と認識が得られました。会社は地元の新聞で強い存在感を示していました。 AryaGoは、予算上の制約のため、テレビで活動することはありませんでした。しかし、適切な顧客ベースをターゲットにするために、ラジオでは非常に活発でした。ラジオとは別に、同社は意識向上のために自社のWebサイトを使用しました。同社は、ツイッター、フェイスブック、インスタグラムなどのソーシャルメディアで高い認知度を誇っていました。立ち上げ当日、同社はツイッターで5500人のフォロワーを獲得した。そのFacebookアカウントには12000人以上のフォロワーがいます。メディアコミュニケーションキャンペーンは、会社のプロモーションのために定期的に新しいキャンペーンを開始したソーシャルメディアの専門家のチームによって管理されていました。殉教者の家族のための無料ドライブキャンペーンはソーシャルメディアでヒットしました。

予約参照に基づいて、Arogyaは顧客を2つのセグメントに分割します。 1つは、コールセンターやビジネスコレスポンデントなどのオフラインソースを使用してタクシーを予約し、IVR機能を促進し、もう1つは、Webサイトやモバイルアプリなどのオンラインインターフェイスを使用して予約します。これは、処理時間が両方のチャネルで異なるためです。オンラインで予約する顧客は、タクシーの予約時に使用できる一意のIDをシステムで生成していました。名前、年齢、住所、車両の好み、顧客の履歴など、すべての個人情報が保存されています。オンラインシステムは、顧客の使用パターンを追跡し、それに応じてパーソナライズされたプロモーションスキームを送信するために、会社にとってはるかに好まれました。オフラインシステムでは、コールセンターが予約を取り、ルート内で利用可能なタクシーに詳細を転送しました。個人の携帯電話番号から呼び出された場合、限られた顧客の詳細を維持します。