생활불편신고

行政安全部生活苦情

[生活不便申告賞]

1.スマート・オープンガバメント・アワード2012（'12 .10）：優秀賞受賞

2.苦情行政改善のベストプラクティスコンテスト（'12 .11）：行政安全部長官賞を受賞

3.大韓民国モバイルアプリアワード（マネートゥデイ/放送通信委員会）（'12 .11）：公共サービス部門大賞受賞

4.スマートアプリアワード（韓国インターネットの専門家協会）（'12 .11）：公共サービスの分野大賞受賞

5.インターネットエコアワード（韓国インターネットの専門家協会）（'12 .12）：ビジネス革新公共分野大賞受賞

6. SNS優れ活用：文化体育観光部長官表彰

7.スマートアプリアワード2013「公共サービス部門優秀賞」

行政安全部で、国民の生活の中不便を簡単に解決していただくために、「生活の不便​​申告」サービスを開発しました。

不具合が発生した時、どこの解決を要求すべきかわからない苦しくた場合は、

今「生活不便申告」アプリだけあれば、行政機関に不便事項を簡単に申告（苦情受付）することができます。

1.苦情登録

：スマートフォンの様々なインテリジェント機能（GPS、写真など）を利用して、自治体に不便苦情を登録するサービスです。

苦情申告画面で苦情の種類の選択、添付ファイルの登録、申告内容を入力した後簡単に苦情を登録することができます。

2.私の苦情や満足度評価

：本人が登録した請願の処理状況照会が可能であり、処理結果が登録される前には、自分の苦情を削除（取り下げ）することができます。また、苦情処理結果に対して満足度の評価を行うことができます。

3.生活不便申告ギャラリー

：生活の不便​​申告アプリを介して撮影した写真を保存して後で苦情登録時添付することができます。

※ギャラリー画像情報は、生活の不便​​申告アプリの削除時に初期化されます。

4.写真撮影時の位置情報を保存する

：生活の不便​​申告アプリを介して写真撮影時、撮影した場所の位置を保存します。以後苦情登録時申告の場所に写真の位置情報を活用して、より正確な苦情処理を図ります。

※苦情申告、アプリを介して写真撮影時GPS（位置情報）機能が必須となります。

※お問い合わせ：1522-0660（内線4番生活不便申告）