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Un'app self-service per il service desk dei big data di HPE Service Anywhere.
HPE Service Anywhere Portal (precedentemente noto come HPE Propel) è il front-end mobile di Service Anywhere, il service desk innovativo per big data di Hewlett Packard Enterprise. Le notifiche in tempo reale e il layout intuitivo permettono facilmente di:
• Ordinare servizi da un catalogo
• Richiedere assistenza
• Comunicare con più fornitori di servizi dell'azienda, ad esempio risorse umane, IT e infrastrutture
• Visualizzare elementi di azioni, aggiornamenti delle richieste di servizi, approvazioni in sospeso e qualsiasi comunicazione con gli operatori dell'assistenza
L'applicazione utilizza un algoritmo self-service intuitivo e predittivo basato sulle attività degli utenti per mostrare le informazioni giuste al momento giusto. Questo permette di risolvere facilmente i problemi e individuare i servizi che servono direttamente dal dispositivo mobile.
L'applicazione offre:
• Procedure di configurazione e accesso intuitive
• Funzioni di navigazione per assistenza e cataloghi di servizi
• Creazione e monitoraggio di richieste di servizi
• Viste operative, ad esempio per approvazioni di richieste di servizi e cambiamenti
• Ricerca basata su Google per articoli della knowledge base ed elementi del catalogo
• Feed predittivo e self-service per evidenziare le possibili soluzioni
Last updated on Jan 14, 2017
• We’ve got a brand new name! We are the ‘Service Anywhere Portal’ (previously ‘Propel’).
• Self-Service Portal links can now open directly in the mobile app if they have been sent in email notifications from Service Anywhere and the email is accessed on your mobile device.
• You can now register and log into a different tenant using the same app. Just use the switch tenant button after you log out.
• Performance improvements and bug fixes.
Caricata da
Faze Rug
È necessario Android
Android 4.3+
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HPE Service Anywhere Portal
1.1.1 by Micro Focus Software Inc.
Jan 14, 2017